to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından 758971009 numaralı siparişimle Trabzon Ortahisar adresine bir yemek masası satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 01.11.2025 itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem Kelebek müşteri hizmetleriyle hem de Trabzon’daki Kelebek mağazalarıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece şikayet ve isteklerimin iletildiği, herhangi bir çözüm sunulmadığı belirtildi.
Siparişin tamamının ödemesini sipariş tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bir mağazanın bu kadar uzun süre ürün teslim edememesi gerçekten kabul edilemez.
Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
13.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazası üzerinden Çalına yuvarlak masa siparişi verdim. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 758971009’dur.
03.11.2025 tarihinde siteniz üzerinden bu konuyla ilgili ilk şikayetimi oluşturdum, tarafıma geri dönüş yapılarak sorunun çözüleceği söylendi ve şikayet kapatıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde kayıt alındığı ve konunun çözüleceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, net bir teslimat tarihi de verilmedi.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu siparişin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Yakacık şubesinden yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma aşamasında, tarafıma teslimat süresinin 45 gün içerisinde olacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 46.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün sabah tel...
Kelebek Mobilya’nın Ankara Şaşmaz Vega Cadde AVM’de bulunan outlet mağazasından 01.11.2025 tarihinde, 1401327040 sipariş numarası ile 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalyeyi toplam 30.300 TL bedelle satın aldık. Mağaza, farklı şubelerde teşhir edilen ürünlerin satışını yapmakta olup, aldığımız ürün...
23 Haziran 2025 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek Mobilya şubesinden aldığım Lucenta Açılır Masa, Lucenta Bench - Puf ve 4 adet Lovisa Sandalyeden oluşan yemek masası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. İlk teslimatta yalnızca masa geldi, kalan parçalar ise 25 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak ...
Kelebek Mobilya. Odunpazarı Y**** E*** Caddesi Şahinler mobilya - Kelebek Mobilya- dan 24.09.2024'te mağazadan aldığımız Lidya açılır masa, sandalye ve bench takımının teslimatı ve kurulumu 28.10.2024 tarihinde evde gerçekleştirildi. Kurulum esnasında masanın zor açılıp kapandığı bizler tarafından f...
Yorumlar