to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde eşim İ***** C***** tarafından, İşbilen Mobilya Mavişehir Şubesi isimli Kelebek Mobilya bayisinden 25.07.2025 tarihinde teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptık. Taksitli ödememizi eksiksiz olarak tamamlamamıza rağmen, sipariş verdiğimiz ürünler bugüne kadar tarafımıza teslim edilmedi. Alışveriş kapsamında birer adet Lionte ikili GK 4682 K50.4682 K45: 5061C2 ve Lionte üçlü GK 4682 K50.4685 K45: 5062C2 ürünlerini satın aldık.
Bu süreçte defalarca hem şube yetkilileriyle hem de müşteri temsilcileriyle görüştük. Son olarak 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede, teslimatta aksaklık olduğunu kabul etmelerine rağmen, bu aksaklığın sebebiyle ilgili tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı; konu sürekli geçiştirildi.
Ödemesini tamamladığımız bu ürünlerin bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığımız Lionte ikili ve üçlü koltuk takımının herhangi bir ek gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde ödemesini yaparak Kelebek Mobilya’dan salonumda kullanılmak üzere 2 adet 3 kişilik koltuk ve 1 berjer satın aldım. Bana 15.09.2025 tarihi için teslimat taahhüdü verilmesine rağmen, bugün 24.11.2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili doğru dürüst hiç...
11 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya - İşbilen Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Satış sözleşmesinde ürünlerin teslim tarihi 20.01.2025 yazmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgi de v...
26.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka Mavişehir (İşbilen Mobilya Mavişehir şubesi) mağazasından 11.640 TL bedelle bir mutfak masası satın aldım. Düzenlenen faturada teslimat tarihinin 10.10.2025 olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 15.12.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ tesli...
20.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bornova şubesinden (İşbilen Mobilya) koltuk takımı, konsol, yemek masası ve sandalyeleri, orta sehpa, zigon sehpa aldım. 2 gün sonra da TV ünitesi aldım. Sözleşmeye göre en geç 30.06.2025 tarihinde teslimat yapılacaktı. Şubede satış sırasında teslimatın daha önce...
22 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte üçlü ve ikili koltuk satın aldım ve ödemesini İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak belirtildi. Ancak bugün 47. Gün olmasına rağmen ürünlerim hala te...
Yorumlar