to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Cornelli koltuk takımımı mağazadan çok beğenerek aldım, tasarımı ve rahatlığı mağazada oldukça iyiydi. Ancak ürün eve geldiğinde oturumu bana çok sert geldi. İlk başta zamanla düzelir diye düşündüm fakat 1,5 yıl geçmesine rağmen koltukların sertliği hiç azalmadı. Bu yüzden Kelebek’in kurumsal servis numarasını arayarak servis talebinde bulundum. Sadece bir koltuğumu verdim, sonuçtan memnun kalırsam diğerlerini de servise vermeyi planlıyordum. Servis ekibi sadece altındaki lastikleri gevşeteceklerini söyledi.
Mayıs ortalarında koltuğumun teslim edileceği söylendi, fakat bana 17.00’den önce teslim edeceklerini belirttikleri için çalıştığımdan dolayı teslimatı ertelemek zorunda kaldım. Bugün 11 Ağustos ve aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açılıyor ve "acil" olarak bildiriliyor; ancak ne ürünüm geldi ne de çağrı merkezi dışında bir muhatap bulabildim. Ürünüm kaybolmuş ya da zarar görmüş olabilir, bunu anlayışla karşılayabilirim; fakat en azından tarafıma bir dönüş yapılmasını, bilgilendirilmemi ve çözüm üretilmesini beklerdim.
Koltuk takımım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemem istenmedi. Şu anda tek isteğim, servise verdiğim koltuğumun bir an önce tarafıma teslim edilmesi. Kelebek’in bu konuda acil olarak çözüm üretmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Kelebek Mobilya Tekirdağ şubesinden iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri mağazada gördüğüm gibi sert ve beklentime uygun; fakat diğeri üzerine oturduğumda hemen çöküyor ve neredeyse tabana iniyorsunuz. Ürünlerimi haziran ayında teslim aldım, çoğunlukla İstanbul’da ikamet ettiğim için ...
Kelebek Mobilya Levent Şubesi’nden yaklaşık 10 ay önce aldığım oturma odası 3’lü koltuk takımında, ilk kurulumun yanlış yapılmasından dolayı sürekli olarak çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım günden bu yana defalarca servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldiğinde, sorunun kullanıcı hata...
Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuk takımımız kumaşı gergin dikmelerinden kaynaklı kısa sürede bağlantı yerinden yırtılmaya başladı. Servis surecimiz kumaş bekleme tekrar teslim tam 1 sene sonra sonuçlandı. Koltuğumuz geldiğinde kolu kırılmış bir şekilde getirildi. Sağlam olan tarafı da kirik geldi...
Kelebek Ümitköy mağazasından aldığım Cornelli köşe takımının koltuk yüzeyleri, çok kısa bir sürede (yaklaşık 1-2 yıl içinde) dökülerek kötü bir hale geldi. Yaklaşık 2 yıl önce başlayan bu sorun nedeniyle 2 ay önce firmayla iletişime geçtim. Mağaza beni genel merkeze yönlendirdi; genel merkez ise uzu...
Bahçe Mobilyası 135 
Baza 194 
Çalışma Masası 235 
Çocuk Odası 161 
Dolap 210 
Gardırop 404 
Genç Odası 527 
Koltuk 1.687 
Koltuk Takımı 2.480 
Konsol 186 
Mutfak Masası 135 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 73 
Sandalye 648 
Sehpa 410 
Teslimat 3.416 
Tv Ünitesi 463 
Yatak 273 
Yatak Odası 1.469 
Yemek Masası 750 
Yemek Odası 375 
Yorumlar