to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek’ten yaklaşık iki yıl önce İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’ndeki bayiden Hardy salon takımı aldım. Takımın yem...ek masası, orta sehpası, koltukları ve vitrini baştan beri kusurlu geldi ve bu takım yaklaşık iki yıllık süreçte parça parça, sorunlu şekilde tamamlanabildi. Getirilen parçalardak
"Mahmutlar Kelebek Mobilya mağaza müdürü Gizem hanıma çok teşekkürler ederim;konuyu bizzat kendisinin çözeceği sözünü verdi sağ olsun."
"Suzan hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ediyorum"
26 Nisan 2025’te Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya mağazasından Leny köşe koltuk satın aldım. Koltuğu kullanmaya başlad...ığımızda kısa sürede süngerlerin işlevini yerine getirmediğini, otururken kasadaki destek tahtalarını hissettiğimizi, koltuğun konforsuz olduğunu, kumaşta esneme ve sarkmalar oluşt
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl 5 ay önce Karabük’ten bir koltuk takımı aldım, şu an Kocaeli’de kullanıyorum. Koltuk ...takımının kumaşında dikiş atması sorunu yaşadım. Ürün garantideyken aynı sorun nedeniyle servis geldi, tamir edildi koltuk yüzleri değiştirildi. Ancak değişim yapılan yeni koltuk t
Kelebek’ten Ankara Mamak şubesinden yılbaşı günü aldığımız Marta oturma takımının orta sehpası, daha iki ay dolmadan şub...at sonu gibi dağıldı. Kurulduğu günden beri sehpa sallanıyordu, ayaklarının altında çıkıntılı bir daire olduğu için halı üzerinde rahat hareket etmiyordu. Otururken kendimize doğru
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Lionte koltuğun ayak kısmı, hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına ...rağmen 1 ay önce kendiliğinden kırıldı. Koltuğu 55.000 TL gibi ciddi bir bedelle satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Se
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Ekim ayında satın aldığım konsolun ayağı, tar...afımdan hiçbir müdahale, darbe ya da yer değişikliği olmamasına rağmen kend
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lione ikili koltuk takımının ayağı ikinci kez kırıldı. Garantisi devam... eden bir koltuğun ayağının iki kez kırılması zaten ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösterirken, yaşadığımız servis süreci de başlı başına ayrı bir problem oldu. Koltuk aya
Kelebek Mobilya’dan geçen yaz aldığımız Martha masa takımımızı, daha 2 yıl bile dolmadan, henüz yaklaşık 5 aylıkken kull...anmaya başladığımız dönemde masanın birçok yerinde kabarmalar oluştu. Durumu fark edeli 1 ay kadar oldu ve hemen yetkili servise bildirdik. Zorla da olsa gelip sadece masa üst kısm
Kelebek Mobilya’dan aldığımız genç odası takımında yer alan bazanın ayaklar...ıyla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle 12.12.2025 tarihinde servis talebin
3 yıl önce yatak odası takımı aldık. Diğer markalara nazaran 3 katı fiyat verdik sırf marka diye. Geçen sene suntalar te...k tek kırılmaya başladı bir şekilde idare ettik. Geçen gün yatağın demir ayakları eğilip kırıldı. İletişime geçtiğimde 5 bin tl istediler. Kullanıcı hatası olsa tamam da demiri nas
Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden 2 yıl önce Angelina genç odası takımı aldım. Ürünü çocuklar küçük olduğu için uzun s...üre kullanmadık, ancak kullanmaya başladığımızda yatak altı kısmı kısa sürede kırıldı. Oğlum 10 yaşında ve ağır biri değil, ürünü normal şekilde kullandık. Satın alırken 7 yıl gar
Yaklaşık üç yıl önce Samsun Kelebek Mobiyaz Mağazacılık’tan Bellar model bir baba koltuğu satın aldık. Ürünü ilk aldığım...ızda sol kolçak biraz düşük görünüyordu ve bu nedenle servis çağırdık. Servis, kolçakta bir sorun olmadığını ve müdahale gerektirmediğini belirtti. Ancak zamanla sol kolçak tamamen
Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuk takımının kenarı gövdeden ayrıldı. Kelebek Mobilya'nın internet sitesinde görünen 0...850 800 3487 numaralı müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Telefona çıkan kişi kaydınızı oluşturduğunu, İzmir'de size en yakın servisin gelip bakacağını söyledi. Ertes
Kelebek Mobilya'dan aldığım baza 4 Haziran'da teslim edildi. 8 Haziran günü bazanın yatağın konulduğu kısmı kırıldı. Hem...en bayram ertesi aldığım bayiyi arayarak bildirimde bulundum. Satışta benimle ilgilenen kişi servis kaydı oluşturacağını söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra geri dönüş alamayınca tek
Doğanlar Mobilya Grubu – Kelebek’ten masa sandalye takımı aldım. Sağlam bir marka ve kaliteli ürün aldığımı sandım. Zate...n ürün teslimi çok geç yapıldı (2 aydan uzun süre bekledim). Teslim edildikten kısa süre sonra sandalyelerden biri kırıldı (yaklaşık 1 ay sonra). Önce usta bekledim 1 haftadan faz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
