to read complaints and reviews, or file yours."Hem olumsuz hem de olumsuz eleştiride bulunmak istiyorum. Servise ulaşmak ve servisin geri dönüşünü bekleyip bir zaman planlamak çok sıkıntılı bir süreç oluyor Kelebek Mobilya'da. Bunu düzeltmeleri gerekir çünkü maalesef profesyonel bir şirkete yakışmayacak bir amatörlükte ilerliyor. Diğer taraftan bu kez gelen servis yetkilisinden de memnuniyetimi belirtmek istiyorum."
Gaziantep’ten Kelebek Mobilya’dan almış olduğum Armin koltuk takımında birkaç aydır dikişlerde atmalar, zımba izleri ve ...ayak kısımlarında çatlamalar oluştu. Üründe bu sorunlar artınca yaz dönemi eşim evdeyken, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Müşteri h
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Gaziantep... İbrahimli’de sadece tatil dönemlerinde kullandığım evimdeki bu koltuk takımının üçlülerinde süngerlerde çökme oldu ve koltuk kenarlarında dikişler attı. Ürünün garanti süresi henü
"Desteğinden dolayı Harunlar mobilya satış sorumlusu Rujhat beye ve teknik servis için pazar gününü bize ayıran Eyüp Beye teşekkür ederiz."
24 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımı için, kırı...lan raf nedeniyle 8001308668 numaralı servis talebini oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil İbrahimli mağazasından aldığım yatak odası takımındaki bazalı yataktan yaklaşık... 1 aydır rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Gece uyurken en ufak hareketimde bile bu ses sürekli tekrar ettiği için hem konforum bozuluyor hem de uyku düzenim ciddi şeki
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Aura çay seti aralık ayında tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığım ve aktif ...olarak kullanmadığım için detaylı kontrolü daha sonra yapabildim ve yaklaşık 1 ay önce ürünün aslında defolu olduğunu fark ettim. Hem sandalyelerde yer yer çizikler hem de boyalard
Gaziantep Kelebek Mobilya’dan aldığım mobilyalar için geçen hafta iki kez servis talebi oluşturdum. Her iki talepte de s...istem üzerinden kayıt açıldı, otomatik telefonla aranıp randevu için tekrar dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Evimi su bastığı
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Ürünü 17.08.202...4 tarihinde aldım, teslimatı ise 06.10.2024 tarihinde yapıldı. 31.01.2026 tarihinde sehpanın ayağı ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Satın aldığım bayi kapandığı için Kelebe
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Çiçekler Mobilya Kelebek bayisinden satın aldığım Angelic karyolada,... ürünü aldığım günden beri gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünün yedi yıl garantili olmasına rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Şu ana kadar dört defa yetkili servi
Kelebek Mobilya’dan Antep İbrahimli şubesinden aldığım Angelik Dark genç od...ası takımında da ciddi sorunlar yaşıyorum. Takımın kapakları yerinden çıktı
15.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Angelic yatak odası takımı için servis talebinde bulundum. Bu, ürünü satın aldığım ...tarih değil; başvuruyu yaptığım tarihtir. Ürünüm 7 yıl garantili olup henüz 2. Yılındadır. Kalitesine güvenip 7 yıl garanti verdikleri bu ürünün, ilk günden beri bitmeyen sorunları
Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki Çiçekler Grubu’na ait Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, satın aldı...ktan sadece bir ay sonra kumaşta tüylenme, iplerde kopma ve deformasyon meydana geldi. Koltuğun kumaşı kaliteli değil. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebi oluşt
Gaziantep Çemberoğlu Kelebek Mağazası'ndan aldığım Martha 55014 model 160x90 cm açılır yemek masası ve bir adet sandalye... ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Masamda sallanma problemi var ve vidalar çok sağlıksız; sağlamlaştırılması için servis talebinde bulundum. Ayrıca sandalyemde de ilk geldiğind
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep şubesinden aldığım masa, ilk teslimat sırasında kenarlarında ayrılma problemiyle geldi. Ko...nuyu ilettiğimde servis yönlendirildi ve sadece yapıştırma işlemi yapıldı, değişim yapılmadı. Ancak kısa süre içinde masanın tamamında ayrılmalar oluştu. 4 defa servis talebinde bu
Ocak 2024’te Gaziantep İpekyolu Çiçekler Plaza Kelebek Mobilya mağazasından Hardy koltuk takımı aldım. Kullanım sırasınd...a tüketici kaynaklı bir kumaş yırtılması oluştu. Bu nedenle Kelebek Mobilya servis noktasından ücretini ödeyerek yeni kumaş temin ettim ve değişim işlemi yaptırdım. Ancak, yeni kum
2022 yılında Gaziantep şubesinden aldığım Kelebek yatak odası takımımda problem yaşadım. Ürün garanti kapsamında olmasın...a rağmen, 24 Temmuz 2025’te bildirdiğim arıza için 12 gündür servis yönlendirilmedi. Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağaza ile iletişime geçtim, anca
Kelebek Mobilya Gaziantep yetkisi servisinde çalışan Eyüp isimli çalışan yüzünden iki seferdir mağduriyet yaşıyorum. Kol...tuklarım garantiden geldikten sonra tayinci olmamın sebebiyle istediğim şehirde ücretsiz bir şekilde kurulumunun yapılabileceğini bu hizmet doğrultusunda herhangi bir ücret ödemeye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
