to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının kumaş değişikliğini yaptırdım. Takım ilk geldiğinde iskeleti...nde, süngerinde hiçbir sorun yoktu, sadece kumaşında problem olduğu için değişime gitmişti. Kumaş değişimi yapılıp koltuklar geri geldikten 1–2 gün sonra üçlü koltuktan otururken d
"Müşteri temsilcisi Esra Hanım ve yerel servis yetkilisi olan Ramazan bey sayesinde hızlı ve sonuca yönelik hizmet aldık, işini gerektiği gibi yapan kişiler her firmada kilit isimler bu kişiler sayesinde sorunlar hallediliyor"
Kelebek Mobilya’dan aldığım çekyat özellikli üçlü koltuğum 6 aydır yatak ko...numuna getirilemiyor, mekanizması açılmıyor. Ürünü Eskişehir’deki mağazadan
Yaklaşık üç yıl önce aldığım Kelebek Mobilya üçlü kanepemin ayağı 18 Mart 2026 tarihinde kırıldı. Servis geldiğinde sade...ce ayağın değil, kanepenin tabanının da çöktüğünü ve tabanın tamamen değişmesi gerektiğini söyledi, ben de bu öneriyi kabul ettim. Tamirat için 6.500 TL, ayrıca 900 TL de servis ü
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında Crista model yatak odası takımı satın aldım. Takıma ait sürgülü gardırobun sürgü mekani...zmasında yaklaşık 1 ay önce arıza oluştu ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine ücretli de olsa sorun çözülsün diye özellikle servis talebinde bulundum.
Kelebek Mobilya koltukların süngerlerinde çökme var alalı 1 buçuk yıl olmad...an 4 kere servis çağırmamıza rağmen kesinlikle bir çözüm bulmadılar sürekli
Yaklaşık 10 yıl önce Diyarbakır’dan Kelebek Mobilya’dan 8 kişilik bir yemek masası aldım. Birkaç yıldır masada sallanma ...sorunu vardı, bu yıl ise bağlantı yerlerindeki gömme vidalar tamamen çıktı ve masa kullanılamaz hale geldi. Önce Diyarbakır’daki Kelebek bayisine giderek durumu anlattım, onlar da
Yaklaşık 2 yıl önce Kelebek Mobilya Edirne mağazasından Vanensi koltuk takımı aldık. Koltukları aldıktan sadece 2–3 ay s...onra oturma kısımlarında çökmeler, ayaklarında sallanmalar ve kumaş ile düğmelerinde sökülmeler başladı. Severek ve beğenerek aldığımız bu takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelm
Doğanlar Mobilya Kelebek’ten online olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı zaten geç yapıldı, üstelik ku...rulum sırasında koltuk kolunu da kırdılar. Haziran ayından beri bu kırılan kolun yapılmasını bekliyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde gelip tamir etmediler. Bu süreçte müşteri hizm
Kelebek Mobilya’dan aldığım köşe koltuk takımında çökme sorunu yaşadım. Gelen servis ekibi koltuğu inceleyip tutanak tut...tu ve süngerlerinin değişeceğini söyledi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde Fethiye mağazası/servisiyle toplam 3 kez telefonla görüşt
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım Piena üçlü koltuğun garanti süresi dolduktan sonra, dikiş yerinde kuma...şta ayrılma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve garanti dışı olmasına rağmen ücretli onarım yapılabileceği, bu işlem için de an
Ankara Siteler 3 Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım Bohem salon takımının berjeri, teslimat sırasında... kolu kırık şekilde geldi. Durumu hemen ilettiğimde servis kaydı açıldı ve berjerin tamir edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içi
Kelebek Mobilya'dan 4 yıl önce aldığım Angelic sandalyeler sallandığı için Kelebek Mobilya'dan servis talebinde bulundum.... 2000 TL verdiğim servis geldi sandalyeleri onarmak için onları götürdü. Sonrasında üretimden kaynaklı hatalı kasnakları olduğu için sandalyeleri onaramayacaklarını söylediler ve
Kelebek Mobilya’dan Ankara Gordion AVM şubesinden aldığımız koltuk takımının iki ayağı Haziran 2025 başında kırıldı. Hem...en müşteri hizmetlerini aradık, fotoğraf çekip göndermemiz istendi ve gönderdik. Kullanıcı hatası olduğu belirtilip, 2600₺ tamirat ücreti talep edildi. İstenen ücreti Haziran ayınd
Şubat 2025’ten bu yana Bursa Anatolium Kelebek Mağazası’ndan aldığım Lovisa yemek odası takımına ait iki sandalyede diki...şlerin açılması problemi yaşıyorum. Satın alma sırasında toplamda 100 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve ürünlerim garanti kapsamında. Sorunun başladığı ilk günden itibaren 5-6 ke
04 Haziran 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubu ve yemek masası teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde b...azı ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. İki kişilik koltuk takımında, eksik ayak montajı nedeniyle iç destek kısmı kırıldı ve ön ahşap kısım eğildi. Ayrıca, yemek masasında testere
2 ay önce Ankara Ankara ata Kelebek Mobilya'dan armina koltuk takımı, TV ünitesi ve lucenta koltuk aldım. Nakliyat sürec...indeki sorunları unutturacak sorunları ondan sonra yaşamaya başladım. Evimin asansörüne sığmayan koltuk takımı getiren nakliye ekibi tarafından astarı sökülerek ve parçalanarak evi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
