Kelebek Mobilya’da Sallanan Masa Ve Cevapsız Servis

Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığımız Bohem mutfak masası takımının kurulumu 27 Ocak’ta yapıldı; ancak masa kurulduğu günden beri sallanıyor. Yeni aldığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun çözülmesi için 18 Mart’tan bu yana defalarca arama yaptım, talep numarası olarak da 8001274867 verildi; fakat aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, servis yönlendirilmedi ve sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Uzun süredir beklememize rağmen bu ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.

Bohem mutfak masası takımımın, garanti kapsamında yetkili servis tarafından en kısa sürede kontrol edilerek sallanma sorununun giderilmesini ve gerekli onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin artık sürekli benim aramalarım ile değil, tarafıma yapılacak bilgilendirmelerle şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini istiyorum.