to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığımız Bohem mutfak masası takımının kurulumu 27 Ocak’ta yapıldı; ancak masa kurulduğu günden beri sallanıyor. Yeni aldığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun çözülmesi için 18 Mart’tan bu yana defalarca arama yaptım, talep numarası olarak da 8001274867 verildi; fakat aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, servis yönlendirilmedi ve sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Uzun süredir beklememize rağmen bu ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
Bohem mutfak masası takımımın, garanti kapsamında yetkili servis tarafından en kısa sürede kontrol edilerek sallanma sorununun giderilmesini ve gerekli onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin artık sürekli benim aramalarım ile değil, tarafıma yapılacak bilgilendirmelerle şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini istiyorum.
Temmuz 2025’te Kelebek Mobilya Subayevleri şubesinden Bohem salon takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 15.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak teslimat sırasında TV ünitesinin alt tahtası kırık çıktı ve sandalyelerin birleşim yerlerinde sorun vardı. Bu durumu hem mağaza görevlilerine hem de yetkili se...
Adıyaman’daki Kelebek mağazasından yaklaşık 1 yıl önce eşim adına hediye olarak alınan mutfak masasının montajı Kelebek ekibi tarafından yapıldı. Masayı aldıktan birkaç ay sonra masa sallanmaya ve tam olarak oturmamaya başladı. Bu problem sürekli olarak devam ediyor ve masayı kullanmakta zorlanıyoru...
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mağazası’ndan Bohemia koltuk takımı ve Bohemia yemek masası satın aldım. Kurulum için gelen ekip, hem koltuk takımının hem de yemek masasının kurulumunu eksik yaptı ve malzemelerin bağlantılarında problem olduğunu, bu yüzden işlemleri tamamlayamadıklarını söylediler. Buna ...
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep şubesinden aldığım masa, ilk teslimat sırasında kenarlarında ayrılma problemiyle geldi. Konuyu ilettiğimde servis yönlendirildi ve sadece yapıştırma işlemi yapıldı, değişim yapılmadı. Ancak kısa süre içinde masanın tamamında ayrılmalar oluştu. 4 defa servis talebinde bu...
Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım yemek masası takımı, teslim edildiği ilk günden beri sallanıyor. Takımı komple birlikte almama rağmen sadece sandalyelerin değişimi kabul edildi, masanın değişimi ise kabul edilmedi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sorun ilk günden ber...
Yorumlar