to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye şubesinden Çalına model üçlü koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri iki adet üçlü koltuğun da ortası çöktü. Servis gelip incelediğinde sorunun sünger kaynaklı olduğunu söyledi. Bir tanesinin süngeri değiştirildi ve koltuk geri geldi ancak problem aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı. Şimdi diğer üçlü koltuğu da tekrar alıp götürdüler, onun değişimi için bekliyorum.
Ayrıca koltukta bulunan 6 adet ayaktan birinin içindeki plastik aksamın kırık olduğunu tespit ettiler ve bunu kullanıcı hatası sayıp benden 2.750 TL ücret talep ettiler. Haklı olduğumu düşündüğüm için bu bedeli ödemeyi kabul etmedim ve ayak parça değişimini yapmadılar. Hem koltukların çökme sorunu çözülemedi hem de kırılan ayak için garanti kapsamında destek verilmediği için mağdur oldum.
Koltuk takımının çökme ve ayak kırılması sorunlarının garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini, benden istenen 2.750 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini ve ürünlerimin ayıpsız, sağlam ve konforlu hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum.
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...
2023 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri koltuklarda çökme, dikişlerde sökülme ve yan kısımlarında ayrılmalar oluştu. Defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve ancak garantinin biteceği gün telefonumuza ceva...
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı’da bulunan mağazadan aldığımız koltuk takımında kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladık. Koltukların süngerleri çöktü, otururken gıcırdama sesleri geliyor, arka yastık kılıflarının düğmeleri koptu, süngerler bir araya toplanarak formunu kaybetti ve kumaş...
2024 yılında Ankara’dan Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında sünger çökmesi problemi yaşadığım için ürün atölyeye gönderildi. Ancak koltuk takımı bana geri geldiğinde bu kez mekanizması kaymış, süngerleri düzgün oturmamış ve sırt kısmı yaklaşık dört parmak öne doğru yamuk halde teslim edildi...
Yaklaşık Kasım/Aralık 2023 tarihinde Kocaeli Gebze Kelebek Mobilya mağazasından Çalına 3+2+1 koltuk takımı aldım. İlk teslimatta gelen koltuğun sırt kısmı çökük geldi, ürünü tadilatla düzeltmek istediler ancak kabul etmedim. Sonrasında mahkeme yoluyla koltuğun yenisi gönderildi. Bu kez de gelen kol...
Yorumlar