to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Aksis şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün hem geç teslim edil...di hem de eksik parçalı olarak geldi. Bunun üzerine şikayette bulundum ve müşteri hizmetleri beni arayarak özür dileyip bir hediye göndermek istediklerini, bunun karşılığında da şi
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Eylül ayında yaklaşık 35.000 TL bedelle bir köşe koltuk satın aldım. Ödemenin 20.0...00 TL’sini peşin, kalan 15.000 TL’yi ise taksitli olarak yaptım. Koltuk gelir gelmez, köşe kısmında sırtımızı dayadığımız bölümün diğer taraflara göre daha eğik olduğunu fark ettim
5 Şubat’ta Sarıyer Kelebek Mobilya şubesinden bir karyola ve yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün 45 iş günü içinde... teslim edileceği söylendi ve 31.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mart ayının başı ve ortasına doğru birkaç kez aradığımda ürünün üretim aşamasında olduğu bilgisi v
Kelebek Mobilya Ankara‑İstanbul Yolu şubesinden almış olduğum yemek masası ve konsol, baştan itibaren hatalı ve hasarlı ...şekilde teslim edildi. 2026 yılının Ocak ayından bu yana ürünlerin doğru ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum; ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk teslimattaki
17 Aralık 2025 tarihinde Ankara Forum Ankara Kelebek mağazasından Lucenta salon takımı ve yemek odası takımı siparişi ve...rdim. Evrak numaram 1502508956. Teslimat için tarafıma 26 Ocak 2026 tarihi taahhüt edildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç
Kelebek’ten Ankara Gordion mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları eksik teslim edildi. Teslimattan bu yana yakla...şık 1 aydır eksik olan ayaklar bir türlü gönderilmedi ve koltuk takımını tam olarak kullanamıyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen eksik parçalarla ilgili herhangi bir somut
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım Lucenta Bohem yemek masası grubu, teslim edildiği 03.03.2026 tar...ihinden itibaren sorunlu çıktı. Masanın vidaları düzgün sıkılmamış, zemine temas eden noktalardaki kauçukların bir kısmı eksik takılmış durumda ve bu nedenle masa sürekli sallanıyo
Kelebek Avcılar e5 mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. 2 nisanda monte için geldiler. Zigon seh...panın ayağını monte ederken derin bir şekilde çatlatmışlar malzeme eksik diye yatağın kurulumunu yapmamışlar yemek konsolunun sapı elimde kaldı. Yeni evlendim yatak yok evde uğraşt
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden iki adet Pogie berjer ve bir adet üçlü kanepe satın aldık. 2.4.2026 tarihinde t...eslimat sırasında araçta arıza yaşandığı, ürünlerin başka araca aktarılıp o şekilde getirildiği söylendi. Teslimatta berjerlerden birinin ana arka destek yastığının eksik olduğu tu
"Sorunumuz geç de olsa çözümlendi. Teşekkürler."
Yaklaşık 5 ay önce Kelebek Mobilya kurumsallığı adı altında çalışan Maltepe şubesinden koltuk takımı ve baza satın aldım.... Teslimat sonrası bazanın alt suntasının kırık geldiğini fark ettim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak 5 ay içinde iki kere parça getirdiler, ikisinde de yine kırık suntayla ge
Kelebek Mobilya’dan Samsun ili Kirazlık şubesinden aldığım yatak odası baza başlığında üretim kaynaklı bir kusur bulunma...ktadır. Başlığın kumaşının içinde üretim sırasında bir parça unutulmuş; bu parça hem kumaşta belirgin bir deformasyona yol açmış hem de başlıkta gözle görülür bir potluk oluşturmuş
Kelebek Mobilya MASKO 12b mağazasından şubat ayının ilk haftası koltuk aldım. Nisan ayının ortasına geldik, hala koltuk ...yok. Satış yaparkenki o ilgi alaka satış sonrası yok. Sanki Kelebek Mobilya'dan değil de bit pazarından ürün almışız gibi satış sonrası hizmet hiç iyi değil. Mağazayı aradığımızda
26.03.2026 tarihinde Perlavista AVM’deki Kelebek mağazasından yatak odası takımı dahil olmak üzere toplam 109.000 TL tut...arında alışveriş yaptım. 05.04.2026 tarihinde de mağazadan, adet fiyatı 179,99 TL olarak belirtilen 2 adet yastığı hediye olarak verdiler. Verilen bu yastıklar o kadar kalitesiz v
Mardin Artuklu’daki Kelebek Mobilya mağazasından 2025 Mayıs ayında Martha daybed karyola satın aldım. Kuruluma geldikler...inde ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördük. Buna rağmen görevli ekip, kırık parçayı birkaç hafta içinde yenisiyle değiştireceklerini söyleyip, sanki ürünü sağlam teslim almış
İstanbul Modoko Kelebek Mobilya mağazasından Ekim ayında iki kanepe, 6 sandalye ve 1 adet Hardy dar konsol satın aldım. ...Siparişimi 3 Kasım’da verdim, ürünler 24 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında Hardy dar konsolun 3 kapağında vuruk olduğu tespit edildi. Teslimatı yapan ekip bu parçala
23 Şubat’ta Kelebek Perlavista Beylikdüzü şubesinden Martha gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma açıkça ...ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ üretim aşamasında olduğu ifade ediliyor. Şube il
Kelebek Mobilya'dan satın aldığımız koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol ile halı, 45 günde teslim edilmesi garanti e...dilmişken 62 günde teslim edildi. Halıyı katalogdan seçmiştik; gelen halı katalog renginden çok açık renkte olduğu ve mobilyalarla uyumsuz olduğu için, 17 gün gecikmiş teslimattan
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Marmara Forum mağazasından 16.02.2026 tarihinde Eva koltuk takımı ile Pine çocuk odası takı...mı siparişi verdim ve ürünlerin 03.04.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihe rağmen özellikle Eva koltuk takımına ait iki adet üçlü koltuk ile Pine çocuk
Kelebek Mobilya Metrocity Şubesi’nden 03.01.2026 tarihinde kredi kartı ile Bohemia TV alt ünite 180 cm ve iki adet Fedra... model çekyat siparişi verdim. Bohemia TV alt ünitenin birim fiyatı 16.210 TL, Fedra koltukların birim fiyatı ise 41.062,56 TL’dir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen TV sehpası
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Tuzla Aydıntepe Kelebek Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımının kurulum aşamasında, mon...taj ekibi kendi kırdıkları bir parçayla ilgili ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bu durum çözülmemişken, son 3 ayda iki adet üçlü koltuğumda
30 Mart 2025 tarihinde Ankara Mamak şubesinden iki adet üçlü, iki adet tekli koltuk satın aldım, ürünler 13 Mayıs 2025’t...e teslim edildi. Teslimatta tekli koltukların ayaklarının birbirinden farklı olduğunu gördüm, yaklaşık iki ay sonra bu sorun tam olarak aynı renkte olmasa da değiştirilerek gideril
29 Kasım’da Aydın Efeler Kelebek Mobilya mağazasından kızım için, kızımın odasına kullanılmak üzere yaklaşık 98.000 TL ö...deyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak 4 Nisan tarihi gelmiş olmasına rağmen takımın hâlâ tamamı teslim edilmedi ve düzgün bir şekilde montajı yapılmadı. Kızım için ald
26.01.2026 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 25675018 numaralı siparişimle Armin açılır yemek... masası ve konsol satın aldım. Bana ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünler tarafıma teslim edilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
