Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya’da Sözleşmeli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Yanıtlar

profile
12 Mayıs 17:12
1

7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki evim için Modoko Kelebek Mobilya mağazasından Martha 6 kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Sözleşme numaram 23888 olup, 49.350,00 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi.

Bugün itibarıyla 66. Güne gelmemize rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik ne Modoko Kelebek mağazası ne de Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri teslimatın ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi veremiyor. Her aradığımda sadece geçiştiren, belirsiz cevaplar alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum artık normal bir gecikme değil, ciddi bir mağduriyet haline geldi.

Kelebek gibi bilinen ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir süreç yaşamak beni hem çok üzdü hem de fazlasıyla pişman etti. Benzer şekilde gecikme yaşayan birçok kişinin şikayetini de okudum ve bu durumun tekil bir aksaklık olmadığını gördüm.

Ürünlerimin, tarafıma verilen 45 günlük sürenin çoktan aşılmış olması sebebiyle, en kısa sürede ve kesin bir teslimat tarihi verilerek acilen evime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

13 Mayıs 08:35 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

45 Gün Gecikme Sonrası Kusurlu Yatak Odası Takımı Teslimatı

profile
11 Mart 15:17
451
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
31 Temmuz 2025 13:57
1.294
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Teslimat Sözleri Tutulmadı, Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Kasım 2025 16:14
452
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı

profile
27 Nisan 14:39
269

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru