to read complaints and reviews, or file yours.11 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Kelebek mağazasından yüksek bir bedel ödeyerek bir yatak odası takımı satın ...aldık. Sözleşmede teslim tarihi 01 Nisan 2026 olarak açıkça yazıyor olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Aradığımızda yalnızca “ürün yok” denilmesi dışında h
"Bu süreçte bize yardımcı olan Kelebek satış direktörü Emrah Beye teşekkür ederiz."
Doğtaş Kelebek Eskişehir Odunpazarı mağazasından aldığım Likya serisi kitaplık ve elbise dolabı rafı için yaklaşık üç ay... önce servis kaydı oluşturdum. Genel merkez Kelebek servis üzerinden tarafıma 0 534 084 **2 numaralı telefondan P** isimli bir hanımefendi WhatsApp üzerinden ulaştı ve 01.04.2026 t
10.01.2026 tarihinde İzmir Menemen şubenizden 2 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer, 1 adet konsol, 1 adet halı, 1 adet yeme...k masası ve 6 adet sandalye siparişi verdik ve toplam 200.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık. Özellikle ürünlerimizin tamamının aynı anda teslim edilmesini talep etmemize rağmen, 0
İstanbul İkitelli Mobilyacılar Sitesi’indeki Kelebek Mobilya şubesinden Grid koltuk takımı satın aldık. Satın alım üzeri...nden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünümüz teslim edilmedi. Satış sırasında bize teslimat süresinin en fazla 30 gün olacağı söylendi ancak bu süre aşıldı ve hâlâ herhangi bir b
10.01.2026 tarihinde Mersin Anamur Kelebek Mobilya şubesinden 310.000 TL, 18.02.2026 tarihinde ise 50.000 TL olmak üzere... toplam 360.000 TL tutarında Harbiye berjer 2 adet, Lusenta 4’lü koltuk 1 adet, Lusenta 3’lü koltuk 1 adet, Noira bazalı karyola 160×200 ve başlık, Klima Effoct yatak 160×200, Hard
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia model salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ürünlerin tes...limatı ise 17 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Teslimat ve montaj sürecinde pek çok sorunla karşılaştım. Salon takımı içerisinde yer alan şifonyer ve zigon sehpa montaj sırasında hasa
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’de yer alan Swassi şubesinden Martha model 5 parça yatak odası tak...ımı (yatak, yatak başucu, karyola, dolap ve pike takımı) satın aldık. Sözleşmede taahhüt edilen teslim tarihi 13 Mart 2026 olmasına rağmen, Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki adresimiz
Yaklaşık 3–4 ay önce Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 4 sandalye ve 1 puf içeren bir yemek masası takımı satın ...aldım. Ürünün kurulumu Ocak 2026’da yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında pufun renginin hatalı gönderildiğini, ayrıca iki sandalyenin ayaklarının yanlış monte edildiğini gördük. M
Kelebek Mobilya Sivas şubesinden oğluma bir buçuk kişilik genç yatağı aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra yatağın kena...rlarında siyah lekeler fark etmeye başladım ancak tahta kurusu belirtisi olduğunu bilmediğim için deterjanlarla silerek temizlemeye çalıştım. Bu yılın Ocak ayında ilk kez tahta kur
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Maltepe Zümrütevler şubesinden Hardy açılır kapanır masa aldık. Ancak masanın ...kenar kısmında açıklık oluştuğu için sürekli takılıyoruz ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Şubeye iki kez başvuru yaptık ve her seferinde masa
"Teşekkürler"
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Codiva modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünüm 06.02.2026 tarihinde ...teslim edildi ancak koltuk takımının bir parçası kırık geldi. Teslimat günü hemen kırık ürün kaydı açılmasına rağmen, aradan 4,5 ay geçmesine karşın sorun hâlâ giderilmedi ve koltu
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Ekim ayında İstanbul Avcılar e5 mağazasından Sentra 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünü ...aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve koltuk takımım defalarca servise gitmesine rağmen hâlâ bozuk durumda. Koltukta sünger çökmesi sorunu var. Servis her seferinde ku
Çanakkale Kelebek mağazasın almış olduğum l koltuk takımımda dikiş hatası oldu mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarc...a aramama rağmen gelmediler. Kumaş tedarik edeceklerini söylediler son taksitini bu ay vereceğim yenisi ile değişim istiyorum.
Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden aldığım TV ünitesi, teslimattan sadece üç gün sonra köşe kısmından ayrılmaya başladı ve... ürünün hasarlı/uygunsuz üretim olduğu ortaya çıktı. Servis ekibi eve gelip ürünü inceledi, hasarlı üretim olduğunu kabul edip tutanak tuttu ve hasarlı parçanın yeniden üretilip gö
06.02.2026 tarihinde Adana’daki Özdemiroğulları Kelebek Mobilya mağazasından bir adet zigon sehpa satın aldım. Ürün tara...fıma teslim edildikten sonra yaptığım kontrolde sehpanın vida yerlerini kapatması gereken yapışkan vida kapatıcı etiketlerin eksik olduğunu fark ettim. Zigon sehpa takımının küçük
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı şubesinden Martha genç odası takımı satın aldık. Ürün bize yaklaşık iki aya yakın geci...kmeli teslim edildi ve teslimat sırasında mobilyalardan biri eksik geldi. Daha sonra kuruluma gelen ekip ise adeta ilk kez montaj yapıyormuş gibiydi; özellikle gözükmeyen kısımlard
12 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Keçiören şubesinden Angelic Dark genç odası takımı satın aldım. Satın al...ım sırasında ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta bugün ald
10 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden Redoro model bank ve yemek masası satın aldım. Mağazada teşhi...rde duran bankın üzerinde puf/minder vardı ancak benim alışveriş yaptığım şubede bu ürün bulunmadığı söylendi. Daha sonra bu pufu ayrıca satın almak istediğimde, teşhirdeki ürünü s
Kelebek Mobilya Karabük şubesinden Martha şifonyer aldım. Ürün 23 Mart’ta teslim edilip kurulumu yapıldı ancak şifonyer ...odamıza sığmadığı için kurulduğu günden beri hiç kullanmadım, yerini bile değiştirmedim, silmedim. Ürün aynı zamanda hasarlı halde geldi. Kurulumdan sonra mağaza ile toplam 4 kez
04.03.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından grid açılır masa, sandalye, bench ...ve yan sehpa takımını satın aldım. Satış esnasında bana ürünün 35–40 gün içinde teslim edileceği söylendi; bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve ödememi kredi kartı ile taksi
27.03.2026 tarihinde Mersin Yenişehir ilçesi Eğriçam Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı Kelebek Mobilya Blok No:558 ad...resinde bulunan Kelebek Mağazası’nda Martha 55019 dresuar/makyaj masası ürününü beğendim, fiyat bilgisini aldım ve evde ölçüleri kontrol ettikten sonra duruma göre arayıp sipariş v
Kelebek Mobilya’nın Bursa Konak şubesinden 13.03 tarihinde satın aldığım Desna köşe koltuk, yaklaşık 25 gün sonra tarafı...ma teslim edildi. Ürün daha hiç kullanılmadan, teslim edildiği anda sırt minderlerinde ve oturma kısımlarında, süngerlerin dikiş esnasında aldığı görüntüden kaynaklanan belirgin di
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
