Üç Ay Gecikme Ve İletişimsizlik Sonrası Tam İade Talebi

22 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Modoko mağazasından 1 adet köşe koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, en fazla iki ay sürebileceği, yani 22 Nisan 2026 tarihinin son gün olduğu açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Neredeyse bir aydır her gün mağazayı aramama rağmen artık telefonlarıma bile çıkmıyorlar. Ulaştığımda ise sadece fabrikada lojistik sorunu olduğunu, kendilerinin de net bir bilgi veremediğini söyleyip oyalıyorlar. Herhangi bir net teslimat tarihi vermedikleri gibi, ödediğim tutarın iadesi konusunda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Toplam 70.385 TL’yi kredi kartına taksitle ödedim. Ne ürünlerimi teslim ediyorlar ne de yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik için çözüm sunuyorlar. Satın aldığım ürünlerin, sipariş tarihimden bu yana yaşanan süreç nedeniyle, bugünkü güncel satış fiyatı üzerinden tamamının iadesini talep ediyorum.