Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mobilya Sözleşme Teslim Tarihine Uymuyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

ID:35971313

Kelebek Mobilya Sözleşme Teslim Tarihine Uymuyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Gamze

12 Mayıs 17:24

Kelebek Mobilya e-5 Avcılar mağazasından 12.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı ve yemek masası ile 6 sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Toplamda 100.000 TL’lik alışveriş yaptım, 5 taksit olarak ödemeyi kabul ettim ve şu ana kadar 2 taksit ödedim. Sözleşmede teslim tarihi açıkça 12.05.2026 olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Mağazaya telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli meşgul ya da açılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana net hiçbir bilgi verilmiyor, sözleşmede “teslim tarihi” olarak yazan tarihe rağmen bunun sadece “tahmini tarih” olduğu söyleniyor. Şikayetimin iletildiği, dönüş yapılacağı belirtiliyor ama kimse aramıyor, kimse sorumluluk almıyor.

Sözleşmede yazan teslim tarihine uyulmasını, ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Kelebek Mobilya

13 Mayıs 08:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gamze

13 Mayıs 08:49

Asla güven vermiyorsunuz. Çok pişmanım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulusi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Mobilya Ve 57.000 TL'lik İade Talebi

Hulusi

Kelebek Mobilya

06 Şubat 13:13

451

"Teşekkürler"

Rohat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Geçti, Ürünlerim Hâlâ Gelmedi!

Rohat

Kelebek Mobilya

11 Ekim 2025 16:27

303

12.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar e5 şubesinden salon takımı, yatak odası ve yemek grubu satın aldım. Toplamda 250.000 TL’lik ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana 45-60 günlük bir teslimat süresi belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünlerim...

Kelebek Mobilya Koltuk Siparişim Dört Aydır Teslim Edilmedi Mağazadan Sürekli Oyalama

Hatun

Kelebek Mobilya

21 Ağustos 2025 19:15

368

18.05.2025 tarihinde Avcılar e-5 Kelebek Mobilya mağazasından salon koltuğu siparişi verdim. Sipariş sırasında koltukların en geç kırk gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan dört ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Son ...

1 Yorum

Alamettin sonucu yetersiz buldu

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyetim

Alamettin

Kelebek Mobilya

18 Mart 13:54

439

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyetim

Elif sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Dolayı Mağduriyet

Elif

Kelebek Mobilya

22 Nisan 20:16

399

15.02.2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya b12 mağazasından koltuk takımı, konsol, masa, sandalyeler ve bench satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 130.000 TL olarak nakit şekilde yaptım. Satış sırasında tarafıma verilen belgede teslimat süresi 45 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan...