to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya, Doğanlar Mobilya grubundan satın almış olduğum Lionte Koltuk Takımı'nın başlığındaki mekanizma ile ilgili bir sorun yaşadım. Kasım 2024 ayının ilk haftasında yetkili firmanın müşteri temsilcisi ile görüşüp durumu izah etmeme rağmen 20166076303 dosya numaralı servis kaydı 13.11.2024 tarihinde açıldı ve 15.11.2024 tarihinde teknik ekip geldi. Koltuğu inceledi, başlık mekanizmasının değişmesi gerekiyor diye sesli bir video çekerek ayrıldılar. 3.12.2024 tarihinde 8000961778 numaralı şikayetim üzerine henüz arayan ya da soran olmadı dememe rağmen kimse aramadı ve sonrasında başka bir ekip geldi. Koltuk arka mekanizması geldi denilerek onlar da gelip video çekti gitti. 18.12.2024 tarihinde 8000961778 numaralı talebime istinaden müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 'üzülerek söylüyorum bu parça elimizde yok, koltuğu biz satıyoruz ama parça tedariği veremiyoruz' gibi alakasız bir durumdan bahsedildi. Ve bana gelen SMS'de de talebiniz çözülerek kapatılmıştır diye bir mesaj geldi. Ben şimdi gerekli yasal sürecin başlatılması için avukatlarıma bilgiyi verdim. Bundan sonraki süreçte ne mekanizmayı ne de başka bir şeyi kabul etmeyeceğim!
Sayın Kelebek Mobilya yetkilileri, Doğanlar Mobilya yetkilileri, Maalesef Kelebek ismine güvenerek ve muadillerinden de fazla para vererek bir mobilya grubu satın aldık. Tekli koltuğumuzda minder kayması ve koltuk sırt kısmının rahatsızlığı nedeni ile servis kaydı açtırmamıza rağmen servis için ki...
18.08.2024 tarihinde almış olduğum Kelebek marka Lionte koltuk takımı teslim edildikten 3 ay sonra dikişlerde açılma, kumaşın dokusunda açılma, içinden sünger gözüküyor ve sırt mekanizmasında sağ ve sol taraf aynı hizada değil, yani mekanizmada da sıkıntı var. Servis çağırdığımda 3 hafta sonra geldi...
Yılların Kelebek Mobilya ve Doğtaş ismine güvenerek 22.10.2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan 1 adet Lıonte 14001 konsol, 1 adet Lıonte 14014 açılır masa ve 6 adet Lıonte 4105 sandalye aldık. Bize teslimat süresini 40 gün olarak söylediler. Satış sözleşmesinde de teslim tarihi 28.11.2023 olarak yazma...
5 Mart 2024 tarihinde koltuğu satın aldım. 14 Haziran 2024 tarihinde geldiler, ara kısmında ufak bir yırtık olması nedeniyle ürünlerim serviste tekrardan dikilmesi kararı alındı. 24 Temmuz'da bana koltuğun kumaşının siparişinin verildiğini ve bir ay beklemem gerektiğini söylediler. Bir ayı geçti. Ür...
Yorumlar