to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağlıca Kelebek Mobilya'dan satın aldığım Kelebek Lionte koltuk takımım fabrikasyon hatası olarak geldi. 28 Nisan 2025.(Yoğun kumaş potluğu) Hemen problemi bildirdim ve servis gelip belirttiğim problemi yerinde tespit etti, 20 Mayıs 2025. Raporlarını fabrika hatası olarak yapacaklarını belirttiler. Servis tespiti yapalı 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan ne soran ne bilgi veren var. Bu noktada müşteri hizmetleri gelişmeler noktasında kendilerinde bilgi olmadığını ve Ankara servisinin (İsminin B**** hanım olduğunu belirterek) bilgilendirebileceğini söyleyerek 2 cep te numarası verdi. (054**************453975) Telefon 2 gündür açılmıyor dahi. İnsan aklıyla dalga geçen çalışanlarınızdan şikayetçiyim. Evime gelen tüm misafirlere de Kelebek mobilyanın olumsuz reklamını sayenizde yapıyoruz. Süreç hakkında hiçbir bilgi vermeyen 1,5 aydır mağduriyetimi devam ettiren tüm çalışanlarınızdan idari dava hakkım saklı kalmak üzere şikayetçiyim. Bir daha mı Kelebek Mobilya kapısının önünden dahi geçmem.
Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuk takımımız kumaşı gergin dikmelerinden kaynaklı kısa sürede bağlantı yerinden yırtılmaya başladı. Servis surecimiz kumaş bekleme tekrar teslim tam 1 sene sonra sonuçlandı. Koltuğumuz geldiğinde kolu kırılmış bir şekilde getirildi. Sağlam olan tarafı da kirik geldi...
Kelebek Mobilya Ankara fabrika satış mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Siparişi 17 Haziranda verdik. 23 temmuzda teslim edilecek dendi. Temmuz sonu oldu. Ürün teslim edilmeyince aradığımızda 3 lü ve 2 li koltuk takımının henüz tamamlanmadığını yatak odasının hazır olduğunu söyl...
Kelebek Mobilya'dan 15.04.2023 tarihinde 2 adet 3'lü koltuk teslim aldım. Ürün döşemelerinde yırtıklar olduğu için 2 ay sonra yenisi ile değiştirildi. Yenisi geldiğinden beri sallanıyordu ayağı çıktı tamir edildi ama gıcırdama sallanma devam etti. Yeniden servis isteğinde bulundum. 22.03.2024 tarihi...
Daha önce Kelebek Mobilya'dan almış olduğum oturma grubunun bir adet 2'li koltuğunda yırtılma meydana gelmişti. Oluşturduğum talepte hatalı dikiş atılmış olduğu belirtilerek koltuk kumaşı değişim işlemi sağlandı. Daha sonra aynı durum aynı bölgede 3'lü koltuğum için de yaşandı. Görselde görüneceği ü...
Kelebek Mobilya'dan mobilya aldık. 6 ay sonra kendi hatamız ile koltuk kumaşında oturma alanına zarar verdik ve kumaşın değiştirilmesi için Kelebek ile görüştük. Eve gelip bakmalarına rağmen kumaş renk koduna kadar bizden istediler ve zar zor sipariş verip ödemesini yaptık (24.11.2023). Sonrasında 1...
Yorumlar