Kırık Orta Sehpa Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kelebek Mobilya’dan almış olduğum oturma grubu, yemek masası, sandalyeler ve konsol ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımı bildirmek istiyorum.

Öncelikle, konsolun kapakları açılıp kapandığında birbirine sürtüyor ve bu durum hem kullanım açısından zorluk yaratıyor hem de üründe üretim veya montaj hatası olduğu izlenimi veriyor.

Asıl büyük sorun ise orta sehpanın ayağının kırılmasıdır. Bu durumla ilgili olarak 20 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis hala gelmedi.

Ürünlerin garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen bu ilgisizlik ve ürünlerdeki kalite sorunları markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını ve özellikle servis talebimle ilgili acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.