Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yemek Masası
Kelebek Mobilya'nın Teslimat Gecikmesi Ve İade Eksikliği

ID:35187608

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'nın Teslimat Gecikmesi Ve İade Eksikliği

Mehmet

Kelebek Mobilya

14 Şubat 19:36

196

Kelebek Mobilya Beşiktaş mağazasından annem ve kız kardeşim 1 Aralık 2025 tarihinde yemek masası siparişi verdiler. Sipariş sırasında mağazanın satış temsilcisi, ürünün 40 veya 50 gün içerisinde tarafımıza teslim edileceğini belirtti. Fakat 14 Şubat itibarıyla ne ürünü teslim alabiliyoruz ne de paramızın iadesini alabiliyoruz.

Mağaza yetkilileri anneme farklı, kardeşime farklı, bana ise yine farklı açıklamalarda bulundular. Bugün kendileriyle tekrar irtibata geçildiğinde, karşımızdakiyle adeta alay eder gibi Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğimize dair yol gösterdiler. Üç gün önce malın depoya ulaştığını söyleyen satış temsilcisi, bugün ise ürünün daha nakliyeye bile verilmediğini ifade etti.

Ürünü satana ve parayı peşin alana kadar her şey güzelken, ürün teslim sürecinde insanlara bu kadar sorun çıkaran bir firmadan ne paramızı alabiliyoruz ne de siparişini verdiğimiz ürünü teslim alabiliyoruz. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

16 Şubat 14:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mehmet

17 Şubat 11:34

Evet ulaştınız yaklaşık üç ay önce siparişi verilen ürünü daha üretime bile sokmamışsınız. Üç aydır para tarafınızdan işletilmekte. Bugün iade etmeye kalksanız yine mağdur durumdayız. Çünkü başka yerden ürün almaya kalksak şu anda fiyat farkı var. Daha ne kadar mağdur edilmeye devam edeceğiz çok merak ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Kaan

Kelebek Mobilya

17 Şubat 2025 16:20

1.083

21 Ocak 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesindeki mağazadan yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol aldık. Satış esnasında ürünlerin 7 Şubat tarihinde depolarında hazır olacağı, daha erken tarihte hazır olursa bizi arayıp bilgilendirecekleri yönünde bilgilendirildik. 7 Şubat tari...

Mesut sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Mesut

Kelebek Mobilya

12 Ocak 2025 02:58

831

Kelebek Mobilya'dan aldığımız yemek masasının teslimi için maksimum bir süre verildi. İş günü olarak. Maksimum süreden 15 gün daha geç teslim yapıldı....

Kelebek Mobilya'dan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklamalar

Miray

Kelebek Mobilya

29 Ocak 15:42

490

Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...

Kelebek Mobilyada Teslimat Faciası

Kemal

Kelebek Mobilya

19 Mart 2024 23:09

561

Beşiktaş Kelebek Mobilya mağazasından 28.12.2023 tarihinde satın aldığım yemek masası hala teslim edilemedi. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 05.02.2024 görünüyor. Sipariş sırasında verilen tarihten en fazla 1 hafta gecikme olacağını Beşiktaş şubesi belirtmişti. Teslim tarihinde 2 hafta sonra şube ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Sorunu

Hakan

Kelebek Mobilya

29 Nisan 2024 22:07

806

Maltepe Kelebek Mobilya genel müdürlük mağazası hakkında. Kasım 2023 yılında aldığımız ürünlerin bir kısmı günlerce aramamız sonucunda 17 Nisan'da teslim edilmiştir. Ancak yemek masamızın yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Sürekli oyalamalar sonucu, mağaza masanın 30 Nisan tari...

1 Destek