to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya şubesinden 2 adet küçük komodin siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşmede teslim tarihi olarak 14.09.2025 yazıyor, bu tarihe de uyulmadı.
Bu süreçte defalarca kez mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “üretim bitti, teslimat bekleniyor” cevabını aldım, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Personelin ilgisiz tavrı ve sürekli verilen sözlerin tutulmaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kelebek Mobilya’dan ilk kez alışveriş yaptım ve bu deneyimden dolayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
30.01.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya’dan toplam 78.000 TL’lik ürün satın aldım. Teslim tarihi olarak 28.03.2025 verilmesine rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta mağazayı aradım, fakat her seferinde “...
Kelebek Mobilya Ankara / Eskişehir yolu üzeri Sosyete Pazarı yanında bulunan t** b** Anksa bayisinden 20.10.2024 tarihinde aldığım salon takımı, yemek takımı ve TV ünitesi ürünlerim bize bayi tarafından 45 gün süre içerisinde teslim edileceği sözlü olarak bildirilmesine rağmen, satış sözleşmesi üzer...
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Haziran ayı başında Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından tüm ev mobilyalarımı (koltuk, masa, yatak odası vb.) sipariş ettim. Sözleşmede teslimat süresi olarak 45 iş günü belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçti ve düğünüm olmasına rağmen hala mobilyalarım teslim edilmedi. Ş...
Kelebek Mobilya Siteler bayisinden koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 21.07.2025 olarak belirtildi ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen koltuk takımım hala teslim edilmedi. Ankara’daki bayiye ürünün belirlenen tarihte teslim edilmesi gerekiyord...
Yorumlar