to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü iptal biriminin teklif etmiş olduğu Yıldız Dolu TV+ 100 Mbps fiber internet üyeliğini, aylık 499 TL olarak tarafıma sunulduğu için kabul ettim. Ödemeyi kredi kartı üzerinden yaptığımda ise toplam 7.244,64 TL çekildi ve bu tutar 12 aya bölünerek her ay kredi kartı ekstreme 603,72 TL taksit olarak yansıtılmaya başlandı. Görüşme sırasında bu tutarın 499 TL üzerindeki kısmının “kumbara” adı altında birikim olarak değerlendirileceği özellikle ifade edildi.
Bu şekilde 2025 Aralık ile 2026 Ocak ve Şubat aylarında kredi kartımdan 603,72 TL ödemelerimi yaptım ve artan kısımların kumbaramda biriktiği bilgisi verildi. Ancak 2026 Mart, Nisan ve Mayıs aylarında kredi kartı taksit ödemelerime ek olarak ayrıca 499 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Yani hâlihazırda her ay 603,72 TL kredi kartı taksiti ödüyor olmama rağmen, buna ilave olarak 499 TL daha aylık fatura çıkarılmaya başlandı.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kredi kartından çekilen ücretin iade edildiği bilgisi verildi; ancak kredi kartı ekstremde herhangi bir iade işlemi görünmemektedir ve somut bir sonuç alamadım. Müşteri numaram 1016665482 olup, tarafıma taahhüt edilen aylık 499 TL’lik ücret dışında yansıtılan 499 TL’lik faturaların iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net’ten Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak istedim. Kurulum gününe kadar her şey yolundaydı. Kurulum günü Digiturk ekibi eve gelip sadece kimlik bilgilerimi aldı ve herhangi bir modem kurulumu yapmadan evden ayrıldı. Modemi sorduğumda, modemi Türk Telekom ekibinin getireceği bilgisi v...
7 Ağustos tarihinde Digiturk internet aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettikten sonra kasım ayına kadar tarafıma hiçbir borç, ödeme ya da fatura bilgisi ile ilgili SMS gelmedi. Ancak kasım ayında aniden 414 TL tutarında fatura borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Aboneliği başlatırken, me...
08.04.2025 tarihinde Adana'da, Digiturk Sporun Yıldızı paketine 4803,53 TL tutarında 12 ay taksitle abone oldum ve aylık 400,29 TL kredi kartı ödemesi yapmaktaydım. 01.09.2025 tarihinde, fiyatı ödemekte zorlandığım için e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Ardından genel müdürlük tarafından ar...
0850'li bir numaradan arandım ve bir yıl boyunca Digiturk'ün hediye olduğu söylendi. Sonrasında eve kurulum için gelen görevliye sorduğumda, sadece kurulum yaptığını belirtti ve diğer sorularıma yanıt vermedi. Olayım şu şekilde gelişti: 0850'li bir numaradan arandım, kendilerini Vodafone olarak tanı...
25.09.2025 tarihinde Digiturk aboneliğim Antalya’da iptal edildiği halde, teslim etmediğim iddia edilen modem nedeniyle ve ödenmemiş borç gerekçesiyle maaşımdan 7.414,47 TL haciz yoluyla kesinti yapıldı. Oysa modem iadesiyle ilgili yükümlülüğümü yerine getirdim; buna rağmen 3 ay ücretsiz denilen dön...
Yorumlar