to read complaints and reviews, or file yours. 
12/07/2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya mağazasından Grid serisi yatak odası takımı, oturma odası takımı, masa, kitaplık gibi birçok ürün siparişi verdim. Stokta bulunan 3'lü koltuğun, bazanın, masanın ve giyinme dolabının hemen teslim edileceği söylendi. Ancak gelen 3'lü koltuğun sadece oturma kısmı gönderildi; ayakları, sırt dayama ve kol dayama yerleri yoktu. Yatak bazası ise suntası kırık şekilde teslim edildi. Yemek masasının da ayakları eksikti ve altı kırık olarak geldi.
Her teslimatta benzer sorunlar yaşadım. Nakliye yapan ustalar gelen parçaları yanlış monte etti, bunun için de ayrıca şikayet oluşturdum. Kalan ürünlerin ise 30/09/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi fakat bugün 16/10/2025 olmasına rağmen sürekli oyalandım, “üretimde”, “gelecek” gibi bahanelerle süreç uzatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mağazayla görüştüm ancak her seferinde geçiştirildim ve bir çözüm sunulmadı.
Evrak numaram: 1502330770. Tüm ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Kurumsal bir mağaza diye tercih ettiğim Kelebek Mobilya tam bir hayal kırıklığı oldu. Evliliğimiz için yeni evimizi kurmak isterken, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle her gün sıkıntı yaşıyoruz. Herkesin bu yaşadıklarımı bilmesini ve benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya bayisinden, yatak odası takımı, yemek odası takımı, salon takımı ve dolaplar olmak üzere toplamda 340.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Sözleşmemizde en geç 30 Temmuz’da teslimat yapılacağı ve 9 Ağustos’taki düğünümden önce tüm ürünlerin ...
8 Temmuz’da İzmir Bornova’dan Kelebek Mobilya Armin yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 10 Eylül belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağazadan aldığımız bilgiye göre ürünün dolabı için parça gelmediği için üretim durmuş...
24/12/2023 tarihinde İzmir, Bornova'daki Kelebek mağazasından aldığımız yatak odası takımı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mağaza Sahibi Hilal Hanım, ürünlerin satın alınma aşamasında bir hafta içinde teslim edileceğini belirtmişti. Bu taahhüde güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdi...
Nisan sonunda Kelebek Mobilya'dan (İzmir cadde Bornova şubesi) yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri alırken haziran sonunda düğünüm olduğunu ve haziran ortasına kadar ürünlerin teslim edilmesini talep ettim. Mağazadaki ilgililer bazı ürünlerin zaten stokta bulunduğunu, diğerlerinin de h...
Aralık 2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek Mağazasından fatura kesilmiş olup, almış olduğumuz evimin hiçbir mobilya takımı bugün itibariyle hala teslim edilmedi. Tam 7 ay oldu. Günlerdir aramalarıma geri dönüş yapmayıp sadece ilgileniyoruz diyorlar. Tüm ödemeyi mobilyayı aldığımız gün yapmamı...
Yorumlar