Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişten İki Ay Sonra Sandalyeler Hâlâ Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Belirsiz
Yıldız
30 Ekim 2025 21:36
381"Teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nida sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya’dan Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Kargo Gecikmesi
Nida
29 Ocak 11:31
219Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 1,5 ay önce Ares model sandalye satın aldım. Ürünü 2025 yılında, o zamanki fiyatıyla almıştım. Bir süre sonra üretimin bittiğini, ancak ürünün kargoya verileceğini söylediler. Yaklaşık 2 haftadır sandalyenin hazır olduğunu belirttikleri için her gün arayıp neden kargoya verilmediğini sordum.
Tüm bu aramalarımın sonucunda, ürünün hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim. “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen 4 gündür kimse beni aramadı, çağrı merkezinden de net bir açıklama alamıyorum. Madem ürünü göndermeyeceklerdi, neden bu kadar oyalandım ve mağdur edildim, üstelik şu an her şeye zam gelmiş durumda.
Sipariş numaram 191185926, alışveriş N*** Ö***** adına yapılmıştır. Satın aldığım Ares model sandalyelerin, acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 11:54 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Erman sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya Online Alışveriş Mağduruyum
Erman
10 Ağustos 2024 13:57
1.00615 Temmuz'da, yani yaklaşık 1 ay önce Kelebek Mobilya internet sitesinden sandalye siparişi verdim. Ürünün teslimat süresi çoktan aşılmasına rağmen ürün gelmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma ürünün akıbeti ile ilgili bilgi verilmesini rica ettim. Toplam 5 kere müşteri temsilcisi...
Kelebek Mobilya’dan Alınan Yüksek Tutarlı Siparişlerim Teslim Edilmiyor, İletişim Yok
Burak
18 Ekim 2025 11:12
67727–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
1 Destek
Teslimat Süresi Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Harun
25 Ağustos 2025 10:02
36406.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından mutfak masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresiyle ilgili net bilgi verilmedi, ancak daha sonra ben aradığımda 45 gün denildi. Bugün 25.08.2025 ve hâlâ ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Siparişimi...
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Güveni Sorunu
Ömer
01 Mayıs 2025 18:06
67927.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Martha 9115 Sandalye satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 26.02.2025 olarak belirtilmiş olmasına ra...
Kelebek Mobilya Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
136
-
![ikon]()
Baza
194
-
![ikon]()
Çalışma Masası
236
-
![ikon]()
Çocuk Odası
161
-
![ikon]()
Dolap
211
-
![ikon]()
Gardırop
404
-
![ikon]()
Genç Odası
530
-
![ikon]()
Koltuk
1.682
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.481
-
![ikon]()
Konsol
185
-
![ikon]()
Mutfak Masası
135
-
![ikon]()
Mutfak Masası ve Sandalyeleri
72
-
![ikon]()
Sandalye
648
-
![ikon]()
Sehpa
409
-
![ikon]()
Teslimat
3.408
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
463
-
![ikon]()
Yatak
269
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.472
-
![ikon]()
Yemek Masası
742
-
![ikon]()
Yemek Odası
378
Yorumlar