Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Siparişten İki Ay Sonra Sandalyeler Hâlâ Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Belirsiz

ID:34094648

Yıldız sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişten İki Ay Sonra Sandalyeler Hâlâ Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Belirsiz

Yıldız

Kelebek Mobilya

30 Ekim 2025 21:36

438

Yıldız'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

27.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden masa ve 4 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 146365931. Ödemeyi sipariş oluştururken peşin olarak yaptım. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sadece masa teslim edildi, sandalyeler ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Son 20 gündür sandalyelerle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “ilgileniyoruz” cevabını alıyorum. Kimse net bir bilgi veremiyor.

Sandalyeler olmadan masayı dahi kullanamıyorum. Siparişimle ilgili bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve sandalyelerin en kısa sürede, net bir teslim tarihiyle birlikte tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İptal işlemleriyle uğraşmak istemiyorum, sadece ürünlerimin eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek

Kelebek Mobilya

31 Ekim 2025 17:43 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

26 Kasım 2025 12:37

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yıldız

26 Kasım 2025 12:39

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Ürünler 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mehmet

Kelebek Mobilya

11 Eylül 2025 16:51

287

20.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden 1 adet açılır masa ve 4 adet Almin sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 871009035). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez tel...

Teslimat Süresi Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Harun

Kelebek Mobilya

25 Ağustos 2025 10:02

466

06.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından mutfak masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresiyle ilgili net bilgi verilmedi, ancak daha sonra ben aradığımda 45 gün denildi. Bugün 25.08.2025 ve hâlâ ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Siparişimi...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ömer

Kelebek Mobilya

28 Temmuz 2025 16:24

617

"Konunun hızlanması ve çözüme kavuşmasında yardımcı olan temsilcimiz Bessam hanıma şükranlarımı sunarız."

H. Az sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Sandalyenin Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

H. Az

Kelebek Mobilya

23 Eylül 2025 16:50

397

25.06.2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından 916207791 numaralı siparişimle bir sandalye satın aldım. Ancak bugün, 23.09.2025 itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 5 kez) görüştüm ve her seferinde teslimat için kayıt oluşturduklarını, hatta 3 hafta ...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Sandalyeler Teslim Edildi, Yenileri Uzun Süredir Ulaşmadı

Alper

Kelebek Mobilya

16 Eylül 2025 14:44

188

Sipariş tarihi 16.04.2025 ve teslim tarihi 28 Haziran 2025 olan Edirne Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yemek masası ve sandalyelerim teslim edildiğinde sandalyelerin defolu olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza servisine bildirdim ve yeni sandalyelerin servis tarafından getirileceği söylendi...