to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’deki Kelebek Mobilya mağazanızdan yaklaşık 4 yıl önce bir koltuk takımı aldık. Takımdaki üçlü koltuğun alt kısmında demirlerin yanlış kaynatılmasından dolayı kaynak yerleri kırıldı ve şu an koltuğu kullanamıyoruz. Ürün A**** S***** adına alınmıştır.
6 Aralık’ta servis talebi oluşturduk, 8 Aralık’ta tarafımıza dönüş yapıldı. Görüşmemizde koltuğun altındaki demirlerin tekrar kaynatılması gerektiğini, bunun açık ve düzgün bir şekilde yapılmasını talep ettiğimizi ilettik. Ancak çalışanınız, ne kadar ücret çıkacağı konusunda bilgi veremeyeceğini ve kaynak işlemi yapmadıklarını söyledi.
Üründeki bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu, normal kullanımda demirlerin kaynak yerinden kırılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kelebek Mobilya’dan, üçlü koltuğun alt kısmındaki demirlerin ücretsiz şekilde tekrar kaynatılarak sağlamlaştırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Maltepe Kelebek bayisinden yemek odası ve koltuk takımı aldım, almaz olaydım. Eşyaların geldiği günden bu yana sorun yaşıyorum. Masa defolu çıktı, ünite çizik, koltuk arka bölüm değişti. Mağduriyetimizin giderileceği yerde daha da mağdur edildik. Koltuk takımı imalat hatası olduğu kabul edildi ve ba...
Yorumlar