to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının montajı 24 Kasım tarihinde yapıldı. Montaj sırasında koltuk takımının alt tarafının kırık olduğunu fark ettik, ürün bana baştan kırık bir şekilde getirildi ya da gönderildi.
Aynı gün hemen Kelebek Mobilya’yı arayarak durumu bildirdim. Kayıt açtıklarını, konuyla ilgileneceklerini ve beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.
Kırık gelen bu koltuk takımının yenisi ile, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
2023 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri koltuklarda çökme, dikişlerde sökülme ve yan kısımlarında ayrılmalar oluştu. Defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve ancak garantinin biteceği gün telefonumuza ceva...
04 Haziran 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubu ve yemek masası teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde bazı ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. İki kişilik koltuk takımında, eksik ayak montajı nedeniyle iç destek kısmı kırıldı ve ön ahşap kısım eğildi. Ayrıca, yemek masasında testere...
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Öncelikle herkese iyi günler dilerim. Yaklaşık 4-5 ay önce aldığım koltuk takımının geldiği gün ürünün hatalı olduğunu kurumu yapan ekiple tespit ettik. Merkeze konuyu bildirmemiz istendi bildirdim ve sonuçta bana kumaş değişimi yapılacak dendi kabul etmediğimi dile getirdim tekrar dönüş yapılacağı ...
Yaklaşık 10 ay önce Alanya Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının bir ayağı iki hafta önce kırıldı. O tarihten bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle toplam dört kez iletişime geçtik. Her defasında kırık ayağın üretimden çıkması gerektiği, bu nedenle beklememiz gerektiği sö...
Yorumlar