to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Koltuk Takımı İçin Değişim Ve Geri Dönüş Bekliyorum
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının montajı 24 Kasım tarihinde yapıldı. Montaj sırasında koltuk takımının alt tarafının kırık olduğunu fark ettik, ürün bana baştan kırık bir şekilde getirildi ya da gönderildi.
Aynı gün hemen Kelebek Mobilya’yı arayarak durumu bildirdim. Kayıt açtıklarını, konuyla ilgileneceklerini ve beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.
Kırık gelen bu koltuk takımının yenisi ile, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hep aynı şeyi söyleyip duruyorlar süreç başladı denilip duruyor teslimattan beri süreç başladı bir türlü gelişme aşamasına geçemedik
Hala bekliyoruz parça değişimi için kaç ay daha sürecek bakalım aldığıma pişman oldum
Ben böyle bir firma görmedim koltuk takımlarımı buradan aldığıma bin pişman oldum umarım ödediğim paralar size yaramaz piyasadan tez zamanda silinirsiniz aylardır arıyorum süreç devam ediyor demekten başka bir halt bilmiyorlar keşke mahalledeki koltukçudan alsaydım bu yazıyı umarım okuyup firmanızdan utanmışsınızdır diyeceğim de onu da yapamazsınız
O kadar yazmana ve çağrı merkezindekileri her biriyle ayrı ayrı iğneli konuştuktan sonra bir yararı olmuş sanırım ki bugün geldiler alt kırık parçayı değiştirdiler yani yaklaşık 3 ay gibi tüm eksikler giderildi ne diyelim süreç uzun ama çözdüler mi sorunu çözdüler yazacaklarım bu kadar
