Kelebek Mobilya’dan 7.000 TL İade Ödemesinin Üç Ay Süreyle Gecikmesi

İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Bayisi’nden aldığım ürünler iade kapsamında 22.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından adresimden teslim alınmasına rağmen yaklaşık üç aydır para iadesi yapılmamıştır. İade işlemi için düzenlenen teslim formunda talep ID numarası 37375 olarak yer almakta olup işlem eşim H***** Y***** Ö***** adına kayıtlıdır.

Defalarca kez bayiyi ve Kelebek Mobilya’yı arayıp durumun akıbetini sormamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmamış, sürecin neden uzadığına dair de hiçbir bilgilendirme tarafımıza sağlanmamıştır. Yaklaşık 7.000 TL civarında olan iade tutarının bu kadar uzun süre bekletilmesini hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı olarak görüyorum.

İade ürünlerimin bedelinin gecikmeksizin, en kısa süre içinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.