to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir.
Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Maalesef ne zaman arasam ya telefonlara bakılmıyor ya da her defasında farklı bir teslimat tarihi verilerek oyalanıyorum. Tarafıma hiçbir şekilde doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmamış, verdiğim onlarca arama sonucu zorla bilgi alınabilmiştir.
Ayrıca mağaza çalışanlarının tutumları son derece ilgisiz ve saygısızdır. Müşteri memnuniyetiyle hiçbir ilgileri bulunmamaktadır. Böylesine köklü ve güvenilir olması beklenen bir markanın, satış sonrası hizmetlerde bu derece sorumsuz ve ilgisiz davranması kabul edilemez.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünlerimin en geç belirlenen yasal süre içinde teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma resmî bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
02/04/2025 tarihinde Modoko Kelebek mağazasından 2’li koltuk takımı, baza-başlık ve çalışma masası satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 134 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri h...
17 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya mağazasından Capy Bohem genç odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim...
22 Mart 2025 tarihinde Kelebek Modoko İstanbul bayisinden Antalya’daki evimize gönderilmek üzere yatak odası ve salon takımı aldık. Aldığımız Modoko Kelebek Bayisinden ürünümüzün 45 gün sonra geleceği söylendi. Bu süre dolduktan sonra Kelebek müşteri hizmetlerini belli aralıklarla aramaya başladım. ...
Modoko Kelebek mağazasından 7 eylülde yemek odası takımı satın aldım bugün 4 Kasım ürünler hala teslim edilmedi. Aradığımda telefonlarımı açmıyorlar. Başka bir numaradan arkadaşlarıma arattığımda ulaşabildim artık. Sürekli fabrikayı bahane ediyorlar. 45 gün teslim süresi 2 aya çıktı hala ürün yok. M...
16/08/2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mağazası’ndan Modüler yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen üç parçanın hâlâ fabrikada üretim aşamasında olduğu ve teslimatla ilgili kesin bir bilgi verileme...
Yorumlar