to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Yemek Odası Takımının Teslimatı Gecikti Ve İade Talebi Reddedildi
Kelebek Mobilya Modoko Bayi’den 11.12.2025 tarihinde peşin ödeme ile yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 09.02.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde bazı ürünlerin hâlâ hazır olmadığı, teslimatın mart ayı içine erteleneceği söylendi.
Ödemeyi peşin yapmış olmama ve verilen kesin teslim tarihinin geçmesine rağmen, talep ettiğim para iadesi hakkımın da olmadığı tarafıma iletildi. Hem ürünlerin zamanında teslim edilmemesi hem de para iadesi talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Müşteri numaram M3015333’tür.
Öncelikli talebim, en geç 1 hafta içinde yemek odası takımımın eksiksiz şekilde teslim edilmesi yönündedir. Eğer bu süre içinde teslimat sağlanamayacaksa, peşin olarak ödediğim tutarın gecikme olmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Benzer durumu ben de yaşıyorum. Hatta bana da "aradık ulaşamadık" diye yazmışlar. Ama arayan olmadı. Kelebek eskiden iyi bir marka idi ama yazık şu düştüğü durumlara. Ben kendi sorunumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum. Oradan da iade ve tazminat talep ettim.