to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya İstanbul Kavacık şubesinden Hardy Koltuk Takımı, Hardy Yemek Takımı ve Hardy TV Ünitesi siparişi verdim. Teslimatın 15 Ekim’de yapılacağı söylendi, daha sonra 31 Ekim’e ertelendi. Şimdi ise teslimat tarihi olarak 10 Kasım deniyor. Ürünler fabrikadan bir türlü çıkartılmıyor. Şube bu süreçte elinden geleni yapıyor ve yardımcı olmaya çalışıyor, bu konuda şubeyi suçlamak istemem. Ancak Kelebek müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece yeni bir tarih veriliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş için 88.000 TL tutarında yarı ödememi gerçekleştirdim. Geri kalan ödemeyi de kesin bir teslimat tarihi verilirse yapacağım. Ancak bu süreçte müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Evde eşyasız kaldık ve bu durum hayatımızı ciddi şekilde etkiledi.
Kelebek Mobilya’dan, sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden Hardy koltuk takımı, Hardy masa takımı ve Hardy TV ünitesi siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Teslimat süresi 4. Kez ertelendi ve her seferinde oyalandım. Kurumsal bir firma olduğu için güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım mağduriyet büyük.
Evdeki eski koltuklarımı, verilen teslimat sözüne güvenerek çıkardım ve şu anda evimde eşyam yok. Defalarca mağaza ve müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde konunun üstlere iletildiği söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Özellikle masa takımı için 1 aydır üretimde olduğu belirtiliyor, diğer ürünlerin ise hazır olduğu söyleniyor ama teslimat yine de yapılmıyor. Net bir tarih verilmiyor ve belirsiz bir şekilde bekletiliyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı ve hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
13.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara-Etimesgut şubesinden Hardy Koltuk Takımı (üçlü, ikili ve tekli koltuklar) ve ayrıca aynı Hardy takımın TV ünitesini 30 ila 45 gün süre içerisinde teslim edilmesi bilgisi ve koşuluyla satın aldım. Düzenlenen satış sözleşmesi, teslim tarihi maksimum süre ola...
Kelebek Mobilya Pendik şubesinden Hardy yemek odası takımı satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da sipariş ettim. Ürünün en geç 19 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve her aradığımda teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor, net bir bilgi verilmiy...
Merhaba Kelebek İstanbul Kavacık şubeden 6 sandalye ve 1 zigon sehpayı 11 Kasım 2024 tarihinde siparişini verdim. Ürünleri almadan önce sözleşmede olduğu gibi en fazla 2 ay içerisinde teslim edileceğini söylediler fakat ürünler teslim edilmedi. Şubeye uğradığımda üretimlerinin bittiğini nakliye süre...
5 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kısıkköy mağazasından satın aldığım hardy koltuk takımı, yemek masası, sandalye, orta sehpa ve TV ünitesinin teslimatına yönelik sağlıklı bilgi alamıyorum. 22 Nisan 2025 tarihinde ilk kez ürünlerin teslimat tarihleri için müşteri hizmetlerine ulaştım. Hiçbir ür...
9.11.2023 tarihinde Kavacık Kelebek mağazasından ödemesini yaparak Hardy marka TV ünitesi satın aldık. 7.12.2023 tarihinde teslimat için geldiklerinde ürünlerin bazı parçalarında hasar olduğunu fark ettik ve durumu ustalara bildirdik. Gelen ustalar ürünü bu şekilde bırakarak ayrıldılar. Hasarlı ürün...
Yorumlar