Kelebek Mobilya’da Defolu Koltuk Takımında Çökme Sorunu ve Değişim Talebi

Kelebek Mobilya’dan Park Vera Ofisçi Büro Mobilyaları Park Vera şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra daha önce iki kez kusurlu ürün getirdiler, kasada kırık vardı ve bu şekilde defalarca uğraştırıldım.

Son olarak, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra koltuk takımında oturunca içine çökme sorunu yaşamaya başladım. Koltuklara normal şekilde oturduğumuzda belirgin bir göçme oluyor ve bu durum hem konforu tamamen bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Defalarca kusurlu ürünle karşılaşmış olmama rağmen kalıcı ve sorunsuz bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, bu koltuk takımının aynı sorunları tekrar yaşamayacağım şekilde yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.