Hyundai Klima Kurulumunda 6 Günlük Gecikme Ve Yetersiz Servis

Hyundai marka klima satın aldım ve ürünü 22.07.2026 tarihinde teslim aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen Şişli /İstanbul bölgesindeki yetkili servis tarafından kurulum için ne gelen oldu ne de net bir randevu tarihi verildi.

Bu süre içinde defalarca hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis ile görüştüm ancak her seferinde oyalanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Yazın en sıcak günlerinde kullanmak için aldığım klimayı, kurulum yapılmadığı için hâlâ kullanamıyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Böylesine büyük bir markanın satış sonrası hizmette bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, klimamın kurulumunun acilen yapılmasını ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.