Kelebek Mobilya Yanlış Renkte Gelen Ürün

Öncelikle merhaba Elazığ Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası ve 4 adet sandalye aldık fakat mağazada beğenmiş olduğumuz sandalyelerle gelen sandalyeler arasında renk farkı var ve ayak kısımlarında ahşap görüntü olması gerekirken basit plastik bir görüntü vardı. Mağazayı arayıp bu durumu söylediğimde ışıktan kaynaklı diye savunmada bulundular. Biz bej renk istedik. Gri renk bir sandalye geldi. Çözüm yolu olarak mağazadan beğendiğimiz sandalyeyi göndereceklerini gelen sandalyeler ile yan yana koyup teyit etmemiz gerektiğini söylediler. Uğraşmak istemeyerek de olsa tamam dedim. Sonrasında Konuşma devam etti. Satış danışmanı ısrarla eve gelmiş olan sandalyenin aynı renkte olduğunu farklı bir renkte gelmesinin imkansız olduğunu söyledi. Siz yanılıyorsunuz istediğiniz renk kodunda sipariş geçtik diyede ekledi. Bende sandalyeleri iade etmek istediğimi söyledim telefonun karşısındaki hanımefendinin üslubu hiç hoş değildi. En nihayetinde ben bir müşteriyim ve parasını ödediğim bir şeyin karşılığını almak istiyorum. Eşimde bende gelen sandalyelerden hiç memnun değiliz verilen hizmettende hiç memnun kalmadık.