Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Defolu Mobilya, Geciken Teslimat Ve Adres Yönlendirme Sorunu

12.10.2025 tarihli, 1502432247 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Kelebek Mobilya Pendik E5 şubesinden açılır masa, konsol ve 4 sandalye ile birlikte 1 adet Lionte ikili koltuk, 1 adet Lionte üçlü koltuk ve Hardy sehpa satın aldım. Açılır masa, konsol ve 4 sandalyenin teslimatı sırasında, 2 sandalyenin defolu ve eksik ayaklı olduğu tespit edilmesine ve bildirilmesine rağmen bu ürünlerin teslimatı tamamlanmadı.

Lionte ikili ve üçlü koltuklarım ile Hardy sehpa ise yaklaşık 3 aydır hiç teslim edilmedi. Bu ürünlerin sözleşmedeki son teslim tarihi 30.11.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen firma teslimatı en az 1 ay geciktirdi ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Bu süreçte eksik ve defolu parçalar için defalarca kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünler gönderilmedi.

Bu gecikmeler yaşanırken benim de görev yerim Zonguldak iline taşındı ve adresim değişti. Buna rağmen ürünler yeni adresime yönlendirilmedi. Söz konusu tüm ürünlerin, e-posta ile ilettiğim yeni adrese en geç 10 Ocak 2025 tarihine kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.