Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Defolu Mobilya, Geciken Teslimat Ve Adres Yönlendirme Sorunu

ID:34715066

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Defolu Mobilya, Geciken Teslimat Ve Adres Yönlendirme Sorunu

Hazal

Kelebek Mobilya

30 Aralık 2025 22:33

763

12.10.2025 tarihli, 1502432247 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Kelebek Mobilya Pendik E5 şubesinden açılır masa, konsol ve 4 sandalye ile birlikte 1 adet Lionte ikili koltuk, 1 adet Lionte üçlü koltuk ve Hardy sehpa satın aldım. Açılır masa, konsol ve 4 sandalyenin teslimatı sırasında, 2 sandalyenin defolu ve eksik ayaklı olduğu tespit edilmesine ve bildirilmesine rağmen bu ürünlerin teslimatı tamamlanmadı.

Lionte ikili ve üçlü koltuklarım ile Hardy sehpa ise yaklaşık 3 aydır hiç teslim edilmedi. Bu ürünlerin sözleşmedeki son teslim tarihi 30.11.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen firma teslimatı en az 1 ay geciktirdi ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Bu süreçte eksik ve defolu parçalar için defalarca kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünler gönderilmedi.

Bu gecikmeler yaşanırken benim de görev yerim Zonguldak iline taşındı ve adresim değişti. Buna rağmen ürünler yeni adresime yönlendirilmedi. Söz konusu tüm ürünlerin, e-posta ile ilettiğim yeni adrese en geç 10 Ocak 2025 tarihine kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

02 Ocak 14:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hazal

02 Ocak 16:06

Yeni adrese teslim veya iade ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı

Kelebek Mobilya

29 Nisan 16:53

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Kaan

Kelebek Mobilya

17 Şubat 2025 16:20

1.083

21 Ocak 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesindeki mağazadan yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol aldık. Satış esnasında ürünlerin 7 Şubat tarihinde depolarında hazır olacağı, daha erken tarihte hazır olursa bizi arayıp bilgilendirecekleri yönünde bilgilendirildik. 7 Şubat tari...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Sürekli Ertelenen Mobilya Siparişim 65 Gündür Teslim Edilmedi

Onur

Kelebek Mobilya

15 Ağustos 2025 20:32

512

10 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Doğanlar şubesinden Lionte konsol, Lionte açılır masa, Lionte sandalye, İvora tekli koltuk, İvora ikili koltuk, İvora yüksek sehpa ve Sally tek kişilik salıncak satın aldım. Sipariş numaram 1502294010’dur. Ürünlerin teslimat tarihinin üzerinden bir ay geçmes...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı

Ali

Kelebek Mobilya

06 Nisan 2025 19:43

1.058

Kelebek Mobilya'dan 30.12.2024 tarihinde 263.000 TL tutarında peşin ödeme ile teslim tarihi 18.03.2025 olan ürünlere ait sözleşme imzalanmıştır. Sözleşmeye göre teslim edilmesi gereken ekli listedeki ürünler, firmanın sevkiyat ve montaj ekipleri tarafından iki defa ürün teslimine gelmesine rağmen 6....

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Uzayan Süreçte Çözüm Bulunamıyor

Esra

Kelebek Mobilya

15 Ağustos 2025 16:33

1.153

25.05.2025 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Çalına yemek masası, 4 sandalye, orta sehpa, TV ünitesi, duvar rafı, l koltuk ve tekli berjer satın aldım. Siparişin teslim süresinin 45 gün olacağı belirtilmesine rağmen ürünler 65 günü aşkın sürede ve eksik şekilde teslim edildi. Gele...

Sürekli Ertelenen Teslimat: Sözler Tutulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı

Kelebek Mobilya

22 Eylül 2025 17:41

222

30.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden ikili koltuk, çalışma masası ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 1102505591. Sipariş sırasında 28.900 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Konsol tarafıma teslim edildi fakat ikili koltuk ve çalışma masası henüz teslim edilmedi. Her iki ...