to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte sandalye ve Lucenta masa takımını satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca sözleşmede de 21 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme üzerine hem ürünü aldığımız satış mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Satış mağazası, satış sırasında hiç bahsetmediği halde önce fabrikanın teslimatı geciktirdiğini söyledi ve şimdi ise gerekçe olarak teslimat elemanının hastalanmasını öne sürüyor. Müşteri hizmetleri ise yalnızca şikayetimizi dinleyip “gerekli işlemleri yapıyoruz” demekle yetiniyor, somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi paylaşmıyor.
Yenişehir Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki adresimize teslim edilmesi gereken Lionte sandalye ve Lucenta masa takımımızın daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
30.06.2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki Kelebek Mobilya şubesinden Lionte masa ve 8 adet sandalye siparişi verdim ve peşin olarak 52.000 TL ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 4,5 ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Üstelik Artuklu’daki şube ...
Haziran ayında Kelebek Mobilya Bornova mağazasından Lionte koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimatın ağustos ayında yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de verilmiyor. Her aradığımızda müşteri h...
15.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden masa ve sandalye siparişi verdim. Teslimat için Logismart tarafından randevu oluşturuldu ve teslimat adresi olarak Maslak 1453 belirtildi. Teslimat günü boyunca adresimde beklememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ayrıca teslimatın ne zaman y...
Yorumlar