Kelebek Mobilya'dan Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi

10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte sandalye ve Lucenta masa takımını satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca sözleşmede de 21 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine hem ürünü aldığımız satış mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Satış mağazası, satış sırasında hiç bahsetmediği halde önce fabrikanın teslimatı geciktirdiğini söyledi ve şimdi ise gerekçe olarak teslimat elemanının hastalanmasını öne sürüyor. Müşteri hizmetleri ise yalnızca şikayetimizi dinleyip “gerekli işlemleri yapıyoruz” demekle yetiniyor, somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi paylaşmıyor.

Yenişehir Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki adresimize teslim edilmesi gereken Lionte sandalye ve Lucenta masa takımımızın daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.