Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi

profile
27 Aralık 2025 11:50
475

10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte sandalye ve Lucenta masa takımını satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca sözleşmede de 21 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine hem ürünü aldığımız satış mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Satış mağazası, satış sırasında hiç bahsetmediği halde önce fabrikanın teslimatı geciktirdiğini söyledi ve şimdi ise gerekçe olarak teslimat elemanının hastalanmasını öne sürüyor. Müşteri hizmetleri ise yalnızca şikayetimizi dinleyip “gerekli işlemleri yapıyoruz” demekle yetiniyor, somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi paylaşmıyor.

Yenişehir Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki adresimize teslim edilmesi gereken Lionte sandalye ve Lucenta masa takımımızın daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 16:06 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Süheyla
Süheyla
16 Ocak 20:51

Süreç sizin keyfinize göre tamamlandı. Hiç kimse de yardımcı olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
17 Kasım 2025 18:59
722

Aylarca Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Bilgi Eksikliği

profile
22 Ekim 2025 23:23
389
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru