to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Kelebek Mobilya’dan Aydın Efeler Merkez Şubesi’nden Lionte yatak odası takımı ve Armin salon takımı aldık. Yaklaşık 15 gün önce teslimat sırasında Lionte yatak odası dolabında iskelet parçası eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen “fabrika işlemlerini hızlandırıyoruz” şeklinde yanıt alıyoruz, ancak halen bir gelişme yok. Düğünümüze sadece birkaç gün kaldı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Ayrıca Armin salon takımında da sorunlar yaşadık: Bir sandalye kırık, diğer sandalye ve bench deforme olmuş, koltuğun ayak kısmında ise derin çizik mevcut. Bu sorunlar için de şubeyle görüştük, fakat sadece “ürün bekleniyor” deniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Tüm ödememizi yaptık ve ürünlerin eksiksiz, hasarsız şekilde teslim edilmesini acil olarak talep ediyoruz. Müşteri ismimiz Ahmet s** a**, telefon numaramız 0553**925’tir. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafıma ulaşıldı. Ancak sorun çözülmüş değil. Bahsettiğim yatak odası dolabındaki eksik parça hazır edilmiş değil. Maalesef 16 Kasım pazar Düğün gününe kadar parçayı yetiştirmeleri mümkün gözükmüyor. Mağduriyetimiz giderilemedi. Sorun çözülemedi. Maddi manevi zararımız sebebiyle hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum
