to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beşiktaş Ihlamurdere mağazasından, satış temsilcisi Ş** Hanım aracılığıyla Angelic adlı iki adet tek kişilik yatak ve baza satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 46.940,75 TL tutarında gerçekleştirdik. Satış belgesi numaramız: 1401246096.
Satın alma sırasında müşteri temsilcisi tarafından ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslimat tarihi de tarafımıza iletilmedi. Teslimat adresimiz Zincirlikuyu Kore Şehitleri Caddesi'dir.
Bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştık fakat herhangi bir yanıt alamadık. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle haziran sonunda planladığımız taşınmayı hâlâ gerçekleştiremedik. Daha önce de aynı mağazadan aldığımız bir üründe gecikme yaşamıştık, ancak bu seferki gecikme çok daha uzun sürdü.
Kelebek Mobilya’dan beklentimiz, ürünlerimizin bu hafta içinde kesin olarak teslim edilmesidir. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Marmara Forum Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin en geç 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimin üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söylendi, fakat hâlâ teslimat gerçekleşmed...
11.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Angelic model çocuk odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Temmuz ayında mağazayı aradığımda en geç 14 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi fakat bu tarihe kadar da...
Kelebek Mobilya Eskişehiryolu 2 şubesinden 1401269082 numaralı sipariş ile baza ve başlık aldım. 07.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylenen ürünler, üzerinden 77 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti ancak şu an 77 gün oldu ve herhangi bir net bil...
26.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından Lova marka yatak, baza ve başlık satın aldım ve toplam 26.000 TL ödedim (sipariş numaram: 1401251088). Satış temsilcisi B**** Hanım, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Benim de 45 gün içinde yeni eve taşınmam gerek...
13.07.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Martha başlık ve baza siparişi verdim (Sözleşme No: 20021). Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 11 Ekim Cumartesi günü sevkiyat yapılacağı söylendi...
Yorumlar