Kelebek Mobilya Servisi Sünger Değişimini Üç Ayda Gerçekleştirmedi

Kelebek Mobilya’dan aldığım köşe koltuk takımında çökme sorunu yaşadım. Gelen servis ekibi koltuğu inceleyip tutanak tuttu ve süngerlerinin değişeceğini söyledi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süre içinde Fethiye mağazası/servisiyle toplam 3 kez telefonla görüştüm, her seferinde döneceklerini veya işlemin yapılacağını söyleyip oyaladılar ama ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Servis hizmetinin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Köşe koltuk takımımın sünger değişimi ve gerekli tamir işlemlerinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.