to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Lucenta Takımındaki Eksiklikler Ve İletişim Sorunları!
01.01.2025 tarihinde Marmara Forum bayinizden Lucenta yemek takımı+TV ünitesi+zigon sehpa ürünlerinizi satın aldık. 16 Ocak haftası ürünlerin teslim edileceğini belirtmelerine rağmen bayi tarafından oyalandık ve eşimin her gün arayarak ürünlerin durumu sorması üzerine 11.02.2025 tarihinde ürünler tarafımıza teslim edildi. Ancak yemek masasının aksesuarları olmadığı için o gün kurulumu yapılamadı. Yemek masası kurulumu ise 22.02.2025 tarihinde oldu. Ürünleri erken teslim edeceğinizi belirtmenizden dolayı sizi tercih ederken 1 ay boyunca masam olmaması nedeniyle tarafınızca mağduriyet yaşadım. Bu da yetmezmiş gibi teslim edilen sandalyelerden bir tanesinin bacağı kısa. Teslim eden usta zeminden kaynaklı dedi. Masamız olmadığı için sandalyeleri de kullanmadık ancak masa kurulumu olduktan sonra sandalyenin defolu olduğunu gördük. Ürünü kullanamıyoruz. Değiştirilmesi için mail attım ancak geri dönüş olmadı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
