Emorpi Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve İade Talebim

20.07.2026 tarihinde Emorpi adlı markanın internet sitesi üzerinden toplam üç ürün içeren bir alışveriş yaptım. Ödemem onaylandı ve sitedeki sipariş bilgilerinde #18677 numaralı siparişim için sadece “doğrulandı, bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” ifadesi yer aldı, ancak günlerce bu durumda herhangi bir değişiklik olmadı.

Yaklaşık üç gün boyunca bekledim, sipariş durumunda ilerleme olmayınca önce Instagram hesapları üzerinden, ardından WhatsApp hattından mesaj gönderdim. Instagram üzerinden hiçbir geri dönüş yapılmadı, WhatsApp’ta ise sadece “emorpi ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler! Mesajlara mesai saatleri içerisinde dönüş yapılacaktır.” otomatik mesajı geldi ve bunun dışında tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Daha sonra e-posta adreslerini bularak durumu e-posta ile de ilettim, ancak bu kanaldan da cevap alamadım.

Ödemesini yaptığım siparişim hakkında bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse, mağduriyet yaşamamak adına siparişe ödediğim toplam 907,90 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.