to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kırık Koltuk Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Çerkezköy Kelebek Mobilya Mağazası'ndan aldığımız 3'lü koltuk takımının alt kasasında kırık ve çatlak olmasına rağmen, ürünü evime getirip monte ettiler. Biz karşı çıkmamıza rağmen kurulumu yaptılar. Ürünün garantisi olduğu ve servisin ilgileneceği söylendi, fakat 2 aydır ne paramızı iade ediyorlar ne de ürünü tamir ediyorlar. Mağazada satış yapan hanımlar, ürünün durumu hakkında bir şey sorduğumuzda sinirlenip, 'Bizden çıktı, servisten çözün işinizi' diyorlar. Bu durum alışveriş ahlakına sığmaz ve Kelebek gibi büyük bir mağazaya hiç yakışmıyor. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Çerkezköy Kelebek Mobilya Mağazasından almış olduğumuz üçlü fedra koltuk takımı evimize kusurlu bir şekilde teslim edildi. Biz kabul etmesekte ürünün garantisi olduğu servisin gelip yapacağı yönünde konuşmalara maruz bırakıldık. Aradan geçen iki ay boyunca ne servis gelip yaptı ne de ürünün parasını verdiler bizi mağdur etmek için elinden geleni yapıyorlar. Kelebek gibi bir mağaza müşterisini mağdur ediyor hakkını aramak için yetkili yerleri arıyorsun ama sonuç değişmiyor biz sattık paranızı aldık nasıl olsa böyle kullanın demeye getiriyorlar. Mağazadaki çalışan hanım ise şahsıma hakaret etti saygısızlık deyince de yine maşallah Kelebek başı çekiyor. Ne hakkımı helal ediyorum ne de aldığınız 67.000 TL parayı. Defolu ürün almak isteseydim defolu ürün parası öderdim. Para iademi istiyorum, sizinle bir daha asla hiçbir alışverişim olamaz.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
