to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2024 Tarihinde İstanbul Yolu Kelebek Mobilya Mağazasından yapmış olduğum 8250 TL değerinde “lova yatak” isimli marka adı altında almış olduğum yatak siparişinin iptal edilmesini talebini 02.09.2024 tarihinde İstanbul Yolu Kelebek Mobilya mağazasına telefon yoluyla ilettim. Yaptığım İşlemde İptal/İade Kesintisinin (Ürün fiyatının %15 kadarı) olacağına dair bir bilgi ile karşılaştım. Bu bilgi tarafıma anlaşma yapılırken, herhangi bir sözlü iletim yolu ile iletilmemiş, sözleşme içerisine eklenmiştir. Buna istinaden "tkhk 18. Madde Cayma hakkı 1. Paragraf "Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir." Kanunundan bahsettim. Bu cevabımdan sonra agresif bir tutumla karşılaşarak telefonda benimle münakaşaya girerek "istediğinizi yapın mahkemeye gidin, ne yaparsanız yapın" gibi cümleler ile karşılaştım. Daha sonrasında ortak yol olarak belirlenen bir kesinti ücretinde tarafım tarafından anlaşma sağlanmış ve mahkeme yoluna gidilmemiştir. Bu şikayetin yazılma sebebi, oluşacak herhangi bir ücret iade problemi ile karşı karşıya kalındığında şikayetimin var olduğu hakkında bilgi sahibi olunmasıdır. İptal iade dilekçemi 6.09.2024 Cuma saat 15:45 tarihinde Kelebek Mobilya Tarafına iletmiş bulunmaktayım. Gereğinin üst kurumlar tarafından yapılmasını arz ederim.
Adnan Görkem E****.
Etimesgut İstasyon Caddesi Kelebek Mobilya mağazasından 2 Eylül 2024 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü alırken yatağın stoklarında mevcut olduğunu ancak baza ve başlığın 15-20 gün içerisinde fabrikadan teslim edileceğini belirttiler. Anlaştık, 20 Eylül'de mağazayı aradım, baza ve ba...
25.09.2023 tarihinde satış sözleşmesi yaptığımız ürünün 4 gün sonra iptal etmek istedik. Ancak Kelebek mağaza sorumlusu sözleşmeyi ve kendi internet sayfalarında yazan iade koşullarını belirten maddelerini okuyamadığını bahane ederek iptal sürecini başlatmadı. Kelebek in internet sayfasında 14 gün ...
19 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasından yatak ve karyola siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30 Haziran 2025 belirtildi (sipariş formunda da aynı tarih yazıyor ekte görebilirsiniz) ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: M...
Yorumlar