Kelebek Mobilya cayma hakkı

Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, teslimat ili olarak Düzce seçeneğinin bulunmaması nedeniyle sipariş oluşturamadım. Sipariş oluşturamadığım için yakın ildeki firma olan Sakarya Serdirvan Kelebek Mobilya’ya durumu anlatarak telefon aracılığıyla ulaştım. Sak...

13.04.2026 tarihinde Kelebek Uşak bayisiyle, daha önce beğenmiş olduğumuz ürünlerle ilgili cayma hakkımızı kullanmak amacıyla telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 250.000 TL tutarındaki ürünlere ilişkin yalnızca ürün modellerinin yazılı olduğu bir satış sözleşmesi imzalamış, herhangi bir ödeme yapma...

13 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir oturma odası takımı satın aldım, ürünler 10 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte yaklaşık 40 gün ürünlerin gelmesini bekledim. Teslimden kısa bir süre sonra, 21 Şubat 2026 tarihinde koltuk takımında montaj hatası, hatalı vida kullanımı, dikiş ...

29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy Mağazası’ndan Armin 6 kapılı dolap satın aldım. Ürünün ana gövde kapağında bariz deforme, kulplarında belirgin boya soyulmaları vardı ve eksik parçalar nedeniyle 2 kapılı dolap kısmı hiç kurulamadı; defolu ve eksik şekilde teslim edildi. Ürünü, tesl...

MASKO Mobilyacılar Sitesi 12 b Blok No:*** İkitelli/İstanbul adresinde bulunan Kelebek mağazasından 15 Şubat 2026 tarihinde Armin füme cam kapaklı dolap ve yanında bir boy aynası için toplam 55.280 TL tutarında, havale yoluyla ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Ürünler henüz hiç teslim edilmeden, yal...

Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com adresli internet sitesinden toplam 6 parça kırlent satın aldım. Ürünün toplam bedeli 1.458,82 TL’dir. Kargom elime geçtiği gün olan 25.12.2025 tarihinde, kırlentlerin renkleri mobilyalarıma uymadığı için iade etmek üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mü...

Gaziantep İbrahimli Kelebek Mobilya şubesinden Çalına ikili koltuk takımı ve Bellar baba koltuğu aldım. Çalına ikili koltuk daha 2 ay dolmadan tüylendi ve çok kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Bellar baba koltuğu ise yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi, gelir gelmez mekanizmasının eğri olduğu, ...

Sivas Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldım. 27 Kasım'da eve gelen takımın kurulumu yapıldıktan sonra bazı yerlerinde kusur ve depo izleri olduğunu, bu kusurlu alanların boyanarak kapatılmaya çalışıldığını fark ettim. Ürünü indirimde olduğu için aldım, mağazada ellerinde bir tane kaldığı için...

+2

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden Eva ikili ve üçlü oturma grubu satın aldım ve toplamda 53.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sözleşme No: 21657). Mağazada büyük harflerle “3 günde teslimat garantisi” yazılı bir afiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm teslim ...

Kelebek Mobilya fabrika satış mağazasından almış olduğumuz ürünler teslim edilirken boy aynası isteğimiz yerine şifonyer aynası teslim edildi. O gün teslim almak istemedik ama gelen kişilerin yetkisi olmadığından sadece teslim kağıdına istemediğimiz ürün olduğundan montajının yaptırılmadığını yazdık...

22 Temmuz’da İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta koltuk takımı, Lucenta yemek takımı, Lidya TV ünitesi, Lidya orta sehpa ve Lidya zigon sehpa siparişi verdim. Ürünler 26 Ağustos’ta nakliye firması aracılığıyla teslim edildi. Teslimat sırasında bir adet üçlü koltuk ve TV ünitesi eksik...

3 Eylül’de parasını peşin ödediğim ürünlerin bir kısmı ve belli miktar alışveriş karşılığı vaat edilen hediyenin teslim edilmeme tarihi 90 günü aşacak. Cayma hakkımı kullanıp ürünlerin tamamını iade etmek istiyorum. Hiçbirini kullanmak istemiyorum. Aldığımdan da soğudum, Kelebek ve Doğa Grup’tan alı...

17 Mayıs’ta MASKO Şubesi’nden (17A Blok No: 32) Çalına New Berjeri ikili koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sözleşme numaram 19274, müşteri numaram ise M3013249’dur. Toplam 73.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün ol...

Kelebek Mobilya'dan online gerçekleştirdiğim, teslimat süresi aşmış siparişimi iptal edemiyorum, sürekli oyalanıyorum, iadem yapılmıyor, parama el kondu. 8 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya'dan online olarak mobilya siparişi oluşturdum. Sipariş sonrası kısa süre içinde geri aranarak 30 gün içinde sipa...

12 Mayıs tarihinde Kayseri Kumsmall Kelebek Mobilya mağazasında Lovisa yatak odası takımını 74.000 TL'ye aldık. Satış temsilcisine indirime girip girmeyeceğini sorduğumuzda, indirime girmeyeceğini; aksine fiyatının artacağını tarafıma söyledi ve buna istinaden ürünü aldık. Aldığımız tarihin üzerinde...

K. Maraş Kelebek mağazasından peşin fiyatına 19.800 TL'ye genç odası sipariş verdim. Birkaç gün sonra ürünün internet sayfasında 7 taksitle 17.600 TL'ye düştüğünü gördüm. Ürünün fiyatı siparişten sonraki 14 günlük yasal süre içinde düştüğü için tüketici kanununa göre hakkım olan aradaki fiyat farkın...

12.04.2025’te Kelebek Mobilya’dan 164.000 TL, Doğtaş’tan 83.000 TL tutarında yatak odası ve yemek odası takımı aldım. 14.04.2025’te aynı ürünlerin %50 indirimle satıldığını öğrendim. Aynı gün saat 17.30’da mağazaya giderek iade ya da fiyat farkı talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürünün mesai sonra...

2024 yılında İzmir Mavişehir Kelebek Mağazasından 1 adet Rodeo açılır masa siparişi verdim. Ürünü Mağaza sorumlusu Y**** Y**** Beyden telefon yoluyla aynı gün telefon yoluyla ödemesini yaparak sipariş oluşturduk. Bazı önemli sorunlarımdan dolayı 7 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. Fakat Y*...

+1

2 ay kadar önce sipariş verdiğim 2 şifonyer ve 1 ayna için sipariş verilirken "stok fazlamız var. 15 güne teslimatı yaparız" diye satış yaptılar. Bende buna istinaden aynı gün ödememi yaptım ve siparişim oluştu. Kelebek Mobilya Ankara Siteler mağazasında 5. Kişiyle muhatap oluyorum. Şu an. Her aradı...

Kelebek Mobilya Kuşadası şubesi olan tila mobilya’dan 30/12/2024'de, ödemesini yaparak sipariş verdiğim 1 adet kanepe, firmanın belirttiği teslimat tarihini geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Firma yetkilileri, “noira” isimli ürünü satarken, ürünün en geç 30 iş günü sonrası teslim edileceğini ifa...