to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Farklı Koltuk Yastıkları Mağduriyetim
Kelebek Mobilya firmasından 17 Şubat 2024 tarihinde bir koltuk ve berjer sipariş ettim. Depo yok siparişe göre üretiliyor kısmını anladım diyelim. Koltuğumun berjerden önce geleceğini mağazadan öğrenmiştim bunda da sorun yok. Koltuğum henüz bugün geldi (19 Şubat) ve koltuğun yanında gelen 2 yastık birbirinden alakasız renkler ve korkunç görünüyor. Yahu bu renklerin ne alacağım berjerle ne de koltukla alakası yok, ben bu kadar para ve zaman kaybını keyfiniz doğrultusunda hizmet almak için mi harcıyorum. Yastıklarımın koltuklarımla aynı renkte gönderilmesini istiyorum, dünyanın en basit işlemi, gerçekten mağduriyetinden sabrım tükendi. Keşke arkadaşlarımın sözünü dinleseydim ve tercih etmeseydim, firma bilinen ismini yok etmeye çalışıyor galiba! Not: Berjerim de inşallah bir gün gelir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Hala iletişime geçilmedi
Evet hala dönüş alamadım. Bugün de iletişime geçilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsanların emeklerle kazandığı paraları sizin keyfiniz dahilinde hizmet almaya mecbur bırakamazsınız Kelebek Mobilya!
Cuma günü (22.03.24) akşam üzeri Şikayetvar tarafından aranarak durum hakkında bilgi alındı ve markaya iletileceği belirtildi ancak hala Kelebek Mobilya'dan bir dönüş olmadı. İvedilikle yasal yollardan da şikayette bulunacağım.
Güncelleme: Az önce firma tarafından arandım, ürün varyantlı imiş ve ne denk gelirse kırlent olarak onu atayabiliyorlarmış. Ahahaha ay sinirim bozuldu iyice, yahu ben promosyon veya hediye mi alıyorum sanki, parasını ödedim parasını. Mağazada aynı renk yastık - kırlent ile birlikte koltuğu beğenip alıyorum ve bu konuda bilgilendirilmiyorum. Sonra kırmızı ve koyu gri yastıklar geliyor. Parasını ödediğim ürünün rengine türüne sizin karar vermek gibi bir durumunuz olamaz. Her bir parçayı başka bir yerden toplamışım gibi saçma sapan bir salon olacak böyle ya. Bu duruma düşürdüğünüz için ve asla düzeltmeye de çalışmayıp " sorun çözüldü " diye otomatik mesajla konuyu kapatmanız benim hakkımı aramayacağım anlamına gelmiyor. Yazıklar olsun ürününüze de hizmetinize de, tüketici haklarımı yasal yollardan aramaya başlıyorum bugün. Bu arada berjerimi de artık yollayın. Kimsenin alışveriş yapmaması için tüm çevremi de bilgilendireceğim bu kötü hizmetiniz (! ) ile ilgili.
