Kelebek Kids'ten Alınan Bebek Karyolası Aylarca Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi

20 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri kumsmall AVM Kelebek Kids mobilyadan Angelic bebek karyolası ve yatak satin aldım. Kumsmall AVM Kelebek mobilyadaki satıcı bana en geç 35 gün içinde mobilyanın geleceğini söyledi. Sonrasında haziran ayinin 25 gibi ürünle ilgili bilgi almak için aradığımda bana ürünün 29 Ağustos tarihinde üretimden çıkacağı söylendi. Tarafıma sureyi fazlasıyla geçtiği bunun için müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Kurumsal bir firma kendisi üretimden kaynaklı hatayı araştırmıyor, müşteri hizmetlerini bana aratıyor. Haziran 27 gibi müşteri hizmetlerini aradığımda bana ağustos 4 ünde üretimin sonlanacağı söylendi. Sadece korkuluk kısmının üretilmediği söylendi. Farklı bir zamanda tekrar aradığımda korkuluk üretiminin 6 ağustosa ertelendiği söylendi. 6 Ağustos geçtikten sonra aradım tarafıma bu seferde 14 ağustosa korkuluk üretiminin ertelendiği söylendi. Bugün 19 ağustosta tekrar aradım bana korkuluk üretimi hala devam ettiği ve üretim surecinin ne zaman biteceği belli olmadığı söylendi. Her aradığım da tarafıma konu ile ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi ve kayıtlara 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir suretle geri dönüş yapılmadı. Tarafıma müşteri temsilcileri tarafından 60 is günü içinde ürünün teslim edileceği söylenmesine rağmen belirtilen sürede gönderilmemiş olup hala üretimin ne zaman biteceği belirsiz. Bir korkuluğun yapimi bu kadar zor mu? AVM'deki Kelebek firmasi üretim surecinde sıkıntı olmasına rağmen kendisi iletişime geçmeyip beni yönlendirmesi çok saçma. Üretimin bu kadar uzun sürmesi ayrı sıkıntı.