to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Üretim Ve Teslimat Gecikmesi: Acil Daybed Yatak Talebi
Kelebek Mobilya’dan 28 Nisan tarihinde Mobesko mağazasından yaklaşık 23.000 TL ödeyerek daybed yatak satın aldım. Satın alma sırasında üretim tarihinin 11.06.2026 olacağını, sonrasında da ürünün gönderileceğini söylediler. Yeni çocuğum olduğu ve evim kalabalıklaştığı için aciliyetimi özellikle belirttim ve buna göre teslimat sözü verildi.
Ancak belirtilen üretim tarihi geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de herhangi bir gecikme sebebi tarafıma açıklandı. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.
Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ile en az 10 kez görüştüm. Her seferinde konunun üretim bölümüne iletildiği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yeni doğan bebeğim ve evin mevcut durumu nedeniyle bu ürüne gerçekten acil ihtiyacım var. Daybed yatağın bir an önce üretilip kargoya verilerek, tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya’dan Kocaeli Mobesko’daki csc Yıldızlar şubesinden 28.04.2026 tarihinde daybed divan satın aldık. Alım esnasında ürünü acil istediğimizi özellikle belirttik ve firmanın beyanına göre divanın 11’inde üretimden çıkacağı ve teslimatın buna göre yapılacağı söylendi. Bu ürünü, gebe olan ve yatılı misafirimiz olarak kalacak yakınımız için aldık. Şu an doğum yaptı ve evimizde yatacak yer konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Buna rağmen bugün ayın 12’si olmasına rağmen hâlâ “üretim süreci devam ediyor” deniliyor, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Yaklaşık 1,5 aydır sadece bir divanın gelmesini bekliyoruz ve teslimat için özellikle haziranın ilk haftasını talep etmemize rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Ürünün bir an önce teslim edilmesini, üretim ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
