Selectum Colors Bodrum Oteli'nde Kayıp AirPods Teslim Edilmedi Ve Kullanılıyor

08–10 Ağustos 2026 tarihleri arasında Selectum Colors Bodrum Oteli’nde 4513 numaralı odada konakladım. Otelden ayrılırken Apple Airpods kulaklığımı odada unuttuğumu, İstanbul’a döndükten sonra fark ettim. Apple’ın “Bul” özelliği üzerinden kulaklığımın konumunu kontrol ettiğimde, cihazın konumunun otelin personel lojmanlarını gösterdiğini gördüm.

Bu durumu, konum ekran görüntüleriyle birlikte otel yönetimine açık ve net şekilde ilettim. Buna rağmen, konumu personel lojmanları ve sonrasında otel içindeki bir alanı işaret eden kulaklığım, bulan kişi tarafından otel yönetimine teslim edilmek yerine kullanılmaya devam ediyor gibi görünmektedir. Hâlihazırda da kulaklığın konumu otelin havuz barına yakın bir noktada kullanılıyor olarak görünmektedir.

Otel yönetimi ile telefon ve WhatsApp üzerinden, kendilerini temsilen görüştüğüm ve kayıtlarında B***** Bey olarak görünen kişi aracılığıyla iletişime geçtim. Bana bu konuda kendilerinin herhangi bir işlem yapamayacağı, polise şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Polise başvurduğumda ise konunun savcılık yetkisinde olduğu ve Cumhuriyet Başsavcılığına başvurmam gerektiği belirtildi.

Sonuç olarak, konumu açıkça otelin personel lojmanlarını ve ardından otel içindeki bir alanı gösteren, otel yönetiminin de haberdar olduğu bir eşya söz konusu olmasına rağmen, Selectum Colors Bodrum Oteli müşterisinin mağduriyetini gidermek adına hiçbir çözüm üretmemiştir. Ben otelden imkansız bir şey talep etmiyorum; en azından konunun ciddiyetle araştırılmasını, personel lojmanlarında kalan kişilerin ve ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve müşteriye ait olduğu açıkça bildirilen kulaklığın bulunması için gerekli desteğin verilmesini bekliyorum.

Bir müşterinin otelde unuttuğu eşyasının, konumu otelin personel lojmanlarını ve otel içini açıkça işaret etmesine rağmen teslim edilmemesi ve otel yönetiminin “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen müşteriye yüklemesi, 5 yıldızlı bir otel anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Selectum Colors Bodrum Otel yönetiminden, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili somut bir açıklama yapmalarını ve kulaklığımın bulunmasına yönelik net bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.

İlgili marka yetkililerinin benimle Osman K************ adıyla, 0554*****73 numaralı telefon üzerinden iletişime geçmesini rica ederim.