Kampanya Bahanesiyle Ayıplı Ürünlerin İadesi Reddedildi

08.08.2026 tarihinde Emnora / emnora.com üzerinden verdiğim siparişim 11.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 675HW7311Q ve bu alışveriş için toplam 1.148,90 TL ödedim. Gelen ürünlerin kumaşı aşırı ince, tesettüre uygun olması için mutlaka astar konulması gereken parçalara astar konulmamış ve bu durum ilanda belirtilmemişti. Ürünler iç gösteriyor, etek ise naylonumsu, rahatsız eden bir kumaştan yapılmış.

Ayrıca ürünlerin dikişleri bazı yerlerde ayrılmış durumdaydı ve her yerinden ipler sarkıyordu. Fotoğraf ve videolarla kusurları gösterip iade talep ettiğimde, firma bunun kampanya ürünü olduğunu söyleyerek iade veya değişim yapamayacaklarını iletti. Ürünlerdeki belirgin kusurlara rağmen sadece küçük bir makasla ipleri kesebileceğimi söyleyip durumu hafife aldılar. Kusurlu ve ayıplı ürün göndermelerine rağmen iade talebimi reddetmeleri ve sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum. Tekstil sektöründe çalışıyorum üretimin içerisindeyim müşteriye hiçbir zaman ipi makasla kes kullan gibi bir üslupla dönüş yapılmaz

Kampanya bahanesiyle kusurlu ürünlerin iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu gelen tüm ürünlerimin, ödediğim 1.148,90 TL tutarındaki bedelinin kargo ücreti dahil tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.