Kelebek Hardy Masa Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Çeyiz olarak aldığımız Kelebek Hardy açılır masanın görsellerde olduğu gibi tablası teslimat sırasında ezilmiş, masa ayaklarını dengede tutan orta demir teslim edilmemiştir. Bunun üzerine teslimat tutanağında bu kusurlar belirtilmiş ve imza altına alınmıştır. Müşteri hizmetlerine şikayet etmemizin üzerine ertesi gün İzmir Bornova Forum Kelebek mağazasından aranıp kusurlu ve eksik parçaların 20 gün içerisinde üretileceği ve ilk sevkiyatla teslim edileceği taahhüt edilmiştir. Bu bilgi 16 Eylül 2024 tarihinde verilmiştir. Üzerinden 45 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda parçaların üretim aşamasında olduğu söylenmektedir. Mağaza telefonunu açmamakta, açtığında ise size yarın döneceğiz gibi söylemlerde bulunup dönmemektedir. Teslimatını erteleyerek düğünümüzden 1 gün önceye almalarına dahi ses çıkarmadığımız kurumun bize bu denli çileli bir süreç yaşatmalarını beklemiyorduk. Kelebek kalitesine güvenerek aldık fakat maalesef satış sonrası safhasında oldukça hayal kırıklığı yaşadık. Şahsi deneyimim neticesinde markaya ve mağazaya olan güvenim bitmiştir.