to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Uzun Süredir Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mf Seratonin Mobilya İstanbul şubesinden aldığım Lucenta berjer koltuğu iade ettik. İade işlemi sonrası tarafımıza verilen yl658665 referans numarasıyla süreci takip ediyoruz. Koltuğun iade bedelinin en geç 3 ila 7 gün içinde hesabımıza yatırılacağı söylendi, gerekli hesap bilgilerimizi de ilettik. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret tarafımıza yatırılmadı.
Toplamda 300.000 TL’lik alışveriş yaptık ve sadece Lucenta berjer koltuğun iade bedelini bekliyoruz. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli ilgisiz davranılıyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sürecin bir an önce sonuçlanmasını ve iade bedelinin hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
