to read complaints and reviews, or file yours.Hemen Teslimat Vaadine Rağmen Koltuğum 35 Gündür Teslim Edilmedi
Kelebek Mobilya’nın online web sitesinden 25.10.2025 tarihinde Caliera köşe L koltuk satın aldım. Sipariş oluştururken ürün sayfasında 'hemen teslimat' ibaresi yer alıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sipariş durumunda 'hazırlanıyor' yazmaya başladı ve ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana teslimat için yaklaşık 1 ay sürebileceği söylendi fakat herhangi bir net teslim tarihi ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden toplam 35 gün geçti, buna rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Ürünü Kocaeli Gebze adresime bekliyorum ve 'hemen teslimat' vaadine rağmen bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet oluşturdu.
Sipariş numaram 167414103’tür. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün tekrar arandım. Ürünün üretimden çıktığı söylendi. Teslimat için bilgi bekliyorum.
Evet halen sevkiyat için aranmadım.
Böyle bir şey olamaz. Ürünü alalı 45 gün olmuş. Beni arayıp ürünün üretimi tamamlandı sevkiyat için bekleniyor dediler. Şimdi yine görüştüm müşteri hizmetleri üretim halen devam ediyor diyor. Bir daha Kelebek mi. Asla
Geçen hafta arayıp üretimden çıktı dedikleri ürün tekrar üretimde gözüküyor. 👏
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
