70 Gün Bekleyen Mobilya Teslimi Ve Cevapsız Çağrılar

Gaziantep Mücahitler Kelebek Mobilya’dan 30.06.2026 tarihinde 14 parça mobilya siparişi verdim. Bana ürünlerin ağustos ayının sonunda teslim edileceği söylendi, biz de tüm planımızı buna göre yaptık. Ödemeyi de sipariş esnasında taksitli şekilde kabul edip sürece güvenerek işlemi tamamladık.

Eylül ayı başından beri düzenli olarak mağazayı arıyorum. Her seferinde “ürünleriniz tamamlanmadı, şu tarihte çıkışı olacak” denilerek yeni bir tarih veriliyor ancak o tarih geldiğinde yine başka bir tarihe erteleniyor. Son olarak dünde iki kez aramama rağmen artık telefonlara da cevap verilmiyor. Siparişin üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hâlâ mobilyalarım teslim edilmedi.

Evimi bu teslim tarihine göre hazırlamama rağmen mobilyalarım olmadığı için yaklaşık 15–20 gün öğretmenevinde konaklamak zorunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulundum.

Kelebek Mobilya’nın Gaziantep Mücahitler şubesinden aldığım hizmetten son derece pişmanım ve başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. 30.06.2026 tarihli, 14 parça ürün içeren ve taksitli olarak ödemesini yaptığım bu siparişe ait mobilyalarımın hiçbir gerekçe ile daha fazla oyalanmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.